Менеджмент
Высота 19

Описание:
Что такое компетентность? Почему и как менеджеры оказываются некомпетентными? Как исцелить некомпетентных? Опираясь на научные факты, но в то же время весьма иронично, автор делает ревизию всего того, что мы знаем о компетенциях, о теориях личности и о психических расстройствах. Автор сосредоточивает внимание на личности и психической устойчивости, которые необходимы менеджеру не меньше, чем способности, навыки, установки и знания.

Описание:
Исследования подтверждают, что эффективная HR-политика оказывает гораздо большее влияние на высокую рентабельность инвестиций, чем новые технологии, НИОКР, конкурентная стратегия и контроль качества. Авторы этой книги пришли к выводу, что управление по инструкциям (MBI) и управление по целям (МВО) не смогли обеспечить успех организациям. Необходим инструмент стратегического управления, который раскроет потенциал рынка и его связь с интересами и целями каждого сотрудника компании. Управление на основе ценностей (MBV) - именно такой инструмент.

Описание:
Книга рассказывает о необходимых и полезных для менеджера навыках и умениях. Описание управленческих методик четко привязано к конкретным практическим задачам и проблемам, возникающим у менеджеров в ежедневной работе: при подготовке и проведении совещаний, переговоров, презентаций, а также при работе в команде. Материалы данной книги обеспечивают менеджеров новейшими знаниями и технологиями в области управления, позволяют сформировать единый подход в управлении сотрудниками, развивают лидерский потенциал. Автор просто и ясно излагает проверенные на практике идеи, приводит много примеров из деятельности российских предприятий. Профессиональные вопросы систематизированы, сопровождаются рисунками и таблицами, что значительно облегчает их восприятие и запоминание. Книга предназначена для менеджеров среднего и высшего звена, студентов управленческих специальностей ВУЗов, а также для всех, кто стремится органично сочетать теорию с практикой.

Описание:
Книга описывает 75 действительно значимых ключевых показателей эффективности, как широко известных, так и новых. В ней разъясняется, что такое ключевые показатели эффективности, дается краткое описание каждого показателя и объясняется, как их эффективно использовать. Кроме того, раскрываются особенности сбора информации, описываются целевые значения, частота и риски измерений. С помощью приведенных примеров вы научитесь понимать, оценивать и интерпретировать наиболее важные аспекты любого бизнеса. Для экономистов, менеджеров среднего и высшего звена, бизнес-консультантов, а также всех тех, кто интересуется вопросами менеджмента.

Описание:
Предлагаемая книга — практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах экономики и еженедельно взаимодействующих с потребителями. Авторы переработали предыдущее издание и дополнили его новыми идеями, рекомендациями и примерами. В основе их рассуждений лежит концепция «жалоба — это подарок», позволяющая эффективно и без особых затрат оптимизировать и совершенствовать бизнес. Книга предназначена руководителям организаций, менеджерам, преподавателям и студентам, а также всем, чья работа связана с взаимодействием с потребителями, и тем, кто интересуется данной проблематикой.

Описание:
Константин Мухортин — преподаватель MBA ГУУ, ведущий более 30 авторских программ по управлению персоналом и бизнес-процессами, селф-менеджменту и цифровому управлению. У него учились сотрудники Сбербанка, Penny lane realty, Tele2, АвтоСпецЦентр и др. Роман-тренинг о трансформации рядового сотрудника в собственника компании. Главный герой, 29-летний руководитель отдела логистики, получил повышение по службе. Новая должность потребовала значительных изменений в мышлении, функционале и выстраивании бизнес-процессов. Все могло обернуться крахом, если бы не сильный наставник. У которого, впрочем, был свой интерес в продвижении молодого менеджера.

Описание:
501 идея по улучшению сервиса от создателя школы сервиса Red-Carpet Learning Systems – ведущего консалтинга по работе с клиентами. Среди клиентов автора такие компании как University of Alaska, First Bank Richmond, PricewaterhouseCoopers (PwC) и многие другие. Между сервисом и продажами существует непосредственная связь. Настоящие продажи начинаются после того, как вы завоевали клиента. Прочитав эту книгу, вы узнаете о способах: - конвертировать "лидов" в клиентов, а реальных клиентов — в восторженных приверженцев, - добиться по-настоящему искреннего сервиса от своих сотрудников, - превращать самые обычные моменты "касания" с клиентом в незабываемые, - добиваться безупречного сервиса, и уметь достойно исправлять ошибки, - создавать впечатление "на пять звезд".

Описание:
Проверенные на опыте крупнейших компаний и тысяч менеджеров инструменты, которые сделают из вас профи. Вы не найдете в книге абстрактных рекомендаций, как быть любимым боссом или как психологически настроиться на эффективную работу. Марк Хорстман убежден: "Настрой не изменит результат. Единственное, что его изменит, это ваши действия". В книге вас ждут практические шаги, которые помогут добиться высоких результатов.

Описание:
Впервые в научной и учебной литературе системно приведена методология упреждающего управления, условия и инструменты его реализации. В книге даны практические примеры и кейсы из опыта важнейших секторов экономики — драйверов технологического прорыва. Материал представлен с акцентом на авангардные тенденции, которые определят приоритеты менеджмента в цифровой индустрии на ближайшие годы. Успех любой организации все больше зависит от способности менеджмента опираться на разнообразные знания о будущем, предсказательную аналитику, цифровые технологии. Читатель узнает как увидеть новые тренды раньше других, предвидеть изменения на рынке и использовать открывающиеся возможности, опережая конкурентов. Книга формирует прорыв в образе мышления и привычных представлениях, снимающий ограничительные установки и приводящий к значительному повышению результативности управленческой деятельности. Рекомендуется руководителям разного уровня в госслужбе, университетах, высокотехнологичных отраслях, а также студентам управленческих, экономических, инженерных специальностей.

Описание:
Если вы вступили в новую должность или только собираетесь стать руководителем, на вас неизбежно обрушивается лавина новых вопросов. Вам придется разбираться с длинным перечнем новых обязанностей — от найма до увольнения сотрудников, от организации совещаний до рассылки приказов, от планирования до презентаций — и находить решения тысяч проблем. В чем секрет уверенного лидерства в сложных и непредвиденных ситуациях? Эта книга представляет собой современное руководство для менеджеров и содержит множество интересных примеров и важных идей на следующие темы: * Чем хороший менеджер отличается от посредственного. * Как привить членам коллектива командный дух. * Как эффективно помогать своим подчиненным в их работе и карьере. * Когда стоит закрыть глаза на не совсем удачно прошедшее собеседование и все равно нанять кандидата. * Как укреплять доверительные отношения с работниками. * Куда обратиться, если теряешь веру в себя и не находишь ответов на вопросы.

Описание:
Каждому сегодня знакома фраза «жить нужно в состоянии потока». Но вот что она означает на деле, трудно понять сразу. А ведь хотелось бы однажды войти в это состояние и постоянно пожинать плоды успеха, будучи на гребне волны. Новая книга автора бестселлера «Наука побеждать. Менеджмент по - суворовски» Вячеслава Летуновского поможет войти в это состояние. Она посвящена исследованию такого явления, как суворовский деятельностный поток. В книге рассмотрены 9 ключевых составляющих организации победного потока и раскрыты на примере суворовского подхода его важнейшие аспекты. Почему Суворов? Да потому, что он русский, и его подход близок по сути каждому русскому человеку. А еще потому, что он был в своем роде «эффективным менеджером» — его потоки никогда не останавливались до полного окончания дела, и свидетельства тому представила сама Екатерина II. В заключительной главе книги проведен сравнительный анализ суворовского управленческого подхода и управления в стиле Agile. Что значит Agile по - суворовски? Чужда ли русскому народу культура Agile? Исповедовал ли её сам Александр Васильевич? Польза книги безусловна как для коучей, работающих в этом направлении, так и для всех людей. Каждая глава заканчивается практическими заданиями, воспользоваться которыми может каждый в целях саморазвития.

Описание:
Жить и создавать в эпоху космических скоростей — интересно! Движение информации, людей и процессов, мгновенные перемены и глобальная неопределенность создают потрясающие возможности для бизнеса, но серьезные задачи для менеджмента. В то время как бизнес использует высокие скорости, менеджмент — «захлебывается». Управленческие системы не успевают — падение эффективности, потеря рынка и репутации. Бизнес теряет управляемость или теряется в море возможностей. Эта книга о том, как подчинить скорость и превратить ее в инструмент развития бизнеса.

Описание:
Предлагаемая книга — практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах экономики и еженедельно взаимодействующих с потребителями. Авторы переработали предыдущее издание и дополнили его новыми идеями, рекомендациями и примерами. В основе их рассуждений лежит концепция «жалоба — это подарок», позволяющая эффективно и без особых затрат оптимизировать и совершенствовать бизнес. Книга предназначена руководителям организаций, менеджерам, преподавателям и студентам, а также всем, чья работа связана с взаимодействием с потребителями, и тем, кто интересуется данной проблематикой.

Описание:
Из книги вы узнаете о структуре IT-проектов, способах взаимодействия между структурными подразделениями, а также о том, как наладить отношения с партнерами и заказчиками в рамках цифровой трансформации современного бизнеса.

Описание:
Без секретарей. Без дресс-кода. Без должностей. Без бизнес-планов. Без графиков и режима работы. Да еще сотрудники сами назначают себе зарплату. Смогли бы вы управлять такой компанией? Такая компания в самом деле существует — это бразильская корпорация Semco. Здесь каждый работник может принять или отвергнуть любой новый проект, на работу можно приводить детей, которым разрешается бегать по офису и орать во всё горло. Рикардо Семлер превратил разваливавшийся семейный бизнес в самую необычную компанию нашего времени, введя беспрецедентные демократические порядки для своих сотрудников. Корпорация Semco пережила экономические спады, отраслевые забастовки и гиперинфляцию; за 20 лет ее годовая выручка выросла с 4 до 212 миллионов долларов, а ежегодные темпы роста составляют около 40 процентов. В своей новой книге, ставшей продолжением бестселлера «Маверик», Рикардо Семлер объясняет, почему современные технологии — ноутбуки, мобильные телефоны и электронная почта, призванные облегчить нам жизнь, на самом деле отнимают у нас всё свободное время и разрушают равновесие между работой и отдыхом. Он рассказывает о том, как его компании удалось добиться успеха, нарушив практически все принципы традиционного менеджмента и поставив свободу сотрудников выше корпоративных целей.

Описание:
Слепота и невежество госчиновников, предпринимателей, экономических обозревателей СМИ и учёных привели к тому, что в России сложилась абсолютно неэффективная система государственного и корпоративного управления. В условиях падения рынков, непрофессионализма отдельных работников и общей деградации управленческой культуры руководители разного уровня пытаются бороться с возникающими проблемами антигосударственными способами, порождая коррупцию и другие системные бедствия. Предлагаемая на отечественном рынке литература по западному менеджменту даёт общую информацию, как заработать в краткосрочной перспективе. Однако, предлагаемые приёмы ещё больше усугубляют проблемы в экономике и обществе в целом. Настоящая работа позволяет освободиться от власти системообразующих заблуждений в области микро- и макроэкономики, получить устойчивые знания об управлении всеми типами предприятий, а также сформировать культуру административной деятельности, так необходимую нашему обществу для бескризисного развития.

Описание:
Работа в условиях рыночной экономики и медицинского страхования, когда появляется реальная конкуренция между различными медицинскими организациями и когда успешность деятельности организации определяется и характеризуется не только медицинскими, но и экономическими показателями, требует от руководителей и всего медицинского персонала новых подходов к организации лечебно-диагностического процесса, базирующихся на осознании и овладении основами менеджмента и маркетинга. В большой степени рациональная организация работы медицинских структур зависит от руководителей сестринских служб, которые призваны координировать и интегрировать процесс медицинского обслуживания пациента. Данное учебное пособие, написанное в доступной для медиков форме, позволяет руководителям освоить основные положения менеджмента и маркетинга. Пособие предназначено для студентов и интернов факультетов высшего сестринского образования, бакалавров сестринского дела, будет полезно также для организаторов здравоохранения и студентов других факультетов медицинских образовательных учреждений (додипломного и последипломного образования).

Описание:
Сборник статей преподавателей Высшей школы бизнеса МГУ. Статьи посвящены поиску ключевых тенденций и определению важнейших изменений в менеджменте, сопровождающих это явление в XXI в. Открывают сборник статьи научных редакторов о важнейших тенденциях в менеджменте в XXI в. Первый раздел включает материалы теоретического характера, представляющие собой обобщенный опыт практики менеджмента. В следующем разделе затрагиваются проблемы менеджмента организации. Менеджмент здесь понимается и как система управления организацией, и как все менеджеры компании. Статьи третьего раздела сборника посвящены новому в менеджменте для бизнеса.

Описание:
На пути к успеху многие компании приобретают массу вредных привычек, то есть вырабатывают для себя определенные стереотипы поведения, которые в итоге оказываются губительными для них. Тем не менее, эти разрушительные привычки можно победить и вернуться на путь здорового корпоративного существования. В этой книге описываются семь таких деструктивных или разрушительных привычек: отрицание, высокомерие, самоуспокоенность, зависимость от компетенции, конкурентная миопия, территориальный импульс, гигантомания. В каждом конкретном случае автор предлагает четкие стратегии, которые помогут эти привычки преодолеть, а также профилактические меры, чтобы избежать печальной участи некоторых успешных компаний, потерпевших поражение.

Описание:
Эффективное обучение менеджеров - залог успеха любой современной организации. Эта книга — единственное в своем роде подробное руководство по использованию различных технологий и методик при обучении сотрудников организаций. Она поможет любому руководителю правильно подобрать для своих сотрудников наиболее подходящие методики обучения и переподготовки и научит эффективно применять их в практической работе. В книге рассматриваются почти все известные в настоящее время обучающие технологии - от традиционных (курсы и семинары) до самых современных (дистанционное обучение и видео-тренинги) и самых экстравагантных (стретч-методы, экстремальные стресс-тренинги); их использование проиллюстрировано кейсами, рассказывающими об использовании методик в работе крупнейших компаний мира.