Менеджмент
Год издания 2019

Описание:
Это книга о вере в себя. Неожиданно? И тем не менее главная идея автора заключается в ценности вашей личности, а не «корочки» в вашем кейсе. Можно закончить какую угодно бизнес-школу – и остаться на нижней ступеньке социальной лестницы. А можно пойти по стопам автора книги. Джош Кауфман – выдающийся менеджер, не получивший классического бизнес-образования. Он сознательно выбрал нестандартный путь, решив не идти на курсы MBA, но получить самообразование одновременно начав работать full-time в компании Procter&Gamble. Однако простой вопрос – зачем же нужен диплом MBA и с помощью каких ресурсов можно получить такое же или превосходящее по качеству образование – не давал ему покоя. Джош начал вести блог на тему самообразования в бизнесе и вскоре, осознав огромный спрос на эту тему, покинул P&G чтобы написать свое личное руководство по ключевым концепциям управления.

Описание:
Пособие посвящено видам, технологии подготовки и организации специальных событий, или event-менеджменту - неотъемлемой части современного маркетинга, PR, рекламы в социально-культурной сфере. Особое внимание уделено интерактивной методике подготовки и проведения специальных событий, реализации их коммуникативного потенциала, развитию с их помощью социального партнерства. Издание предназначено для студентов (бакалавров и магистров) высших и средних специальных учебных заведений культуры и искусства, специалистов и всех интересующихся современными эффективными социальными технологиями.

Описание:
Успешные менеджеры знают: чтобы достичь поставленных целей, они должны быть настоящими лидерами, которые направляют, мотивируют и обучают своих подчиненных. В этой книге речь пойдет о проблемах, с которыми сталкиваются все лидеры. Вы узнаете, в чем заключается творческий подход к работе руководителя, как завоевать у сотрудников доверие и авторитет, как максимально эффективно взаимодействовать с персоналом, как находить выход из конфликтных ситуаций и как принимать по-настоящему лидерские решения.

Описание:
Как превратить среднюю (читай - хорошую) компанию в великую? На этот вопрос отвечает бестселлер "От хорошего к великому". В нем Джим Коллинз пишет о результатах своего шестилетнего исследования, в котором компании, совершившие прорыв, сравнивались с теми, кому это не удалось. У всех великих компаний обнаружились схожие элементы успеха, а именно дисциплинированные люди, дисциплинированное мышление, дисциплинированные действия и эффект маховика. Благодаря этому компании добивались феноменальных результатов, превосходящих средние результаты по отрасли в несколько раз. Книга будет интересна собственникам бизнеса, директорам компаний, директорам по развитию, консультантам и студентам, обучающимся по специальности "менеджмент".

Описание:
Книга рассказывает о необходимых и полезных для менеджера навыках и умениях. Описание управленческих методик четко привязано к конкретным практическим задачам и проблемам, возникающим у менеджеров в ежедневной работе: при подготовке и проведении совещаний, переговоров, презентаций, а также при работе в команде. Материалы данной книги обеспечивают менеджеров новейшими знаниями и технологиями в области управления, позволяют сформировать единый подход в управлении сотрудниками, развивают лидерский потенциал. Автор просто и ясно излагает проверенные на практике идеи, приводит много примеров из деятельности российских предприятий. Профессиональные вопросы систематизированы, сопровождаются рисунками и таблицами, что значительно облегчает их восприятие и запоминание. Книга предназначена для менеджеров среднего и высшего звена, студентов управленческих специальностей ВУЗов, а также для всех, кто стремится органично сочетать теорию с практикой.

Описание:
Книга описывает 75 действительно значимых ключевых показателей эффективности, как широко известных, так и новых. В ней разъясняется, что такое ключевые показатели эффективности, дается краткое описание каждого показателя и объясняется, как их эффективно использовать. Кроме того, раскрываются особенности сбора информации, описываются целевые значения, частота и риски измерений. С помощью приведенных примеров вы научитесь понимать, оценивать и интерпретировать наиболее важные аспекты любого бизнеса. Для экономистов, менеджеров среднего и высшего звена, бизнес-консультантов, а также всех тех, кто интересуется вопросами менеджмента.

Описание:
Книга Роберта Каплана и Дейвида Нортона, создателей сбалансированной системы показателей эффективности организации (ССП), стала настольной для менеджеров предприятий, конкурирующих на рынках информационной эпохи. Переросшая рамки обычной оценочной системы, ССП обеспечила новый подход к стратегическому управлению компаниями любой сложности, оперирующими в разных отраслях деятельности. Р. Каплан и Д. Нортон предложили систему, основанную на причинно-следственных связях между стратегическими целями, отражающими их параметрами и факторами получения планируемых результатов. Она складывается из четырех составляющих — финансовой, клиентской, внутренних бизнес-процессов и обучения и развития персонала, цели и задачи которых отражаются финансовыми и нефинансовыми показателями. Авторы учат, как использовать эти показатели, чтобы привести в соответствие цели каждого работника, бизнес-единицы и всего предприятия, как выявить новые процессы и инициативы, ведущие к удовлетворению клиентов и акционеров. Особое значение Каплан и Нортон придают созданию обратной связи, необходимой для проверки правильности и жизнеспособности выработанной стратегии. Книга предназначена для руководителей и менеджеров организаций, преподавателей и студентов высших учебных заведений, всех, кто интересуется проблемами стратегического менеджмента.

Описание:
Знаете ли вы, скольких клиентов теряете ежедневно из-за плохо подготовленных менеджеров по продажам? Чувствовали ли вы неэффективность, когда вновь и вновь приходилось обучать новичков с нуля, вместо того, чтобы развивать бизнес? Эта книга — инструмент для решения ваших проблем с продажами. За 8 недель вы сможете создать собственную саморазвивающуюся систему ускоренного обучения ваших менеджеров по продажам. Ваша подготовленная команда продавцов сделает бизнес гораздо эффективнее. Вы увеличите скорость продаж не менее чем на 20%, а сделки с крупными клиентами ваш отдел продаж будет закрывать в два раза чаще. Автор этого руководства Елена Малильо — эксперт международного уровня, бизнес-тренер и sales-коуч с 15-летним опытом обучения продающего персонала, делится самыми эффективными инструментами для построения вашей собственной системы продаж. Книга предназначена для всех руководителей, в чью зону ответственности входят продажи, — от генеральных директоров и владельцев стартапов до руководителей отделов продаж.

Описание:
В современном мире почти каждый отечественный предприниматель неизбежно сталкивается с проблемой мотивации персонала и снижением производительности труда на предприятии. Но как найти действительно эффективное решение, когда коллектив справедливо безынициативен в деле обогащения только собственника бизнеса? В чём проявляется «токсичность» безудержной погони за прибылью? За счёт чего организации с органической системой управления менее подвержены влиянию кризисных явлений? Книга «Экоменеджмент», предлагает проверенные российским опытом прикладные технологии, позволяющие создать систему управления любого уровня для устойчивого процветания компании в современных и перспективных экономических реалиях. Издание является продолжением проекта «Антименеджмент». Представленный материал будет интересен и полезен, как опытным бизнесменам, бизнес-тренерам и консультантам, так и тем, кто только собирается реализовать свой первый Start Up.

Описание:
Скорее всего, вы уже слышали о бережливом подходе, SWOT-анализе и ключевых компетенциях. А что вы думаете об анализе рисков и вознаграждений, инновационном цикле и стратегическом планировании человеческого капитала? Даже если вы слышали об этих моделях, действительно ли вы знаете, что они собой представляют и как вы могли бы их применить на практике? В этом дополненном издании бестселлера «Ключевые модели менеджмента» описываются уже не 60, а 77 моделей менеджмента. По каждой ключевой модели дается руководство, когда и как этой моделью лучше всего воспользоваться, указываются степень реальной работоспособности модели, ее преимущества и недостатки. Книга содержит множество иллюстраций, помогающих понять сущность предложенных моделей. Независимо от вашего опыта и имеющихся знаний, эта книга познакомит вас с десятками новых способов, помогающих сделать ваш бизнес лучше. Для менеджеров среднего и высшего звена, бизнес-консультантов, а также всех тех, кто интересуется моделями менеджмента.

Описание:
Константин Мухортин — преподаватель MBA ГУУ, ведущий более 30 авторских программ по управлению персоналом и бизнес-процессами, селф-менеджменту и цифровому управлению. У него учились сотрудники Сбербанка, Penny lane realty, Tele2, АвтоСпецЦентр и др. Роман-тренинг о трансформации рядового сотрудника в собственника компании. Главный герой, 29-летний руководитель отдела логистики, получил повышение по службе. Новая должность потребовала значительных изменений в мышлении, функционале и выстраивании бизнес-процессов. Все могло обернуться крахом, если бы не сильный наставник. У которого, впрочем, был свой интерес в продвижении молодого менеджера.

Описание:
Эта книга посвящена малоизвестной российскому читателю теме — искусству хитрости, которое родилось и много веков культивируется в Китае, оставаясь тайной за семью печатями для европейцев. Ее автор — известный китаевед, ведущий западный исследователь «философии войны» и системы стратагем — представляет этот удивительный материал в интерпретации для менеджеров. Издание, сверенное с последней авторской редакцией 2016 года, адресовано прежде всего собственникам и руководителям бизнеса. Вместе с тем оно, несомненно, вызовет интерес широкого круга читателей.

Описание:
Это первое руководство по комьюнити-менеджменту от российского практика. Внедрив инструменты выращивания лояльных сообществ, вы сможете: – создать точки концентрации лояльной аудитории, работая в соцсетях, мессенджерах и офлайн; – повысить вовлеченность; – защититься от троллинга; – превратить сообщество в воронку для новой аудитории; – воодушевить участников на ожидаемые действия. Книга содержит примеры организаций из разных сегментов и послужит азбукой для новичков и шпаргалкой для практиков.

Описание:
501 идея по улучшению сервиса от создателя школы сервиса Red-Carpet Learning Systems – ведущего консалтинга по работе с клиентами. Среди клиентов автора такие компании как University of Alaska, First Bank Richmond, PricewaterhouseCoopers (PwC) и многие другие. Между сервисом и продажами существует непосредственная связь. Настоящие продажи начинаются после того, как вы завоевали клиента. Прочитав эту книгу, вы узнаете о способах: - конвертировать "лидов" в клиентов, а реальных клиентов — в восторженных приверженцев, - добиться по-настоящему искреннего сервиса от своих сотрудников, - превращать самые обычные моменты "касания" с клиентом в незабываемые, - добиваться безупречного сервиса, и уметь достойно исправлять ошибки, - создавать впечатление "на пять звезд".

Описание:
Эта книга незаменима для руководителя любого уровня — и на госслужбе, и в бизнесе. Уроки 300 спартанцев ничуть не устарели в XXI веке. Спартанская наука побеждать особенно актуальна сегодня. «Не отступать! Не сдаваться! Со щитом или на щите!» — следуя этим законам, Спарта была непобедима. Спартанская стойкость и доблесть вошли в легенду. Спартанцы одолели и персидскую тиранию, и хищную афинскую «демократию», доказав эффективность своей государственной системы, основанной не на коррупции и безудержном потреблении, но на равенстве, долге и чести. Как создать великую державу, основываясь лишь на собственных силах? В чем секрет спартанской мощи и общественного здоровья? Как совместить личную свободу с железным порядком? Что это такое — управлять по-спартански?

Описание:
Третья книга автора завершает методическую трилогию "Стратег. Практик. Эксперт". Ее тема - управленческое моделирование - затрагивает ключевые аспекты разработки и внедрения системы управления. Книга адресована широкому кругу читателей: как профессионалам в области управления и консультирования, так и новичкам, и просто любознательным умам, интересующимся тем, как что устроено в любой деятельности и как этим можно разумно управлять. При этом автор не дает готовых ответов и рекомендаций, нет в книге и радуги примеров для любителей лайфхаков и лучших практик. Книга - это и повод поразмышлять самостоятельно, и обратиться к предметным источникам; это - всего лишь пособие, алгоритм возможной структуры ваших раздумий.

Описание:
Проверенные на опыте крупнейших компаний и тысяч менеджеров инструменты, которые сделают из вас профи. Вы не найдете в книге абстрактных рекомендаций, как быть любимым боссом или как психологически настроиться на эффективную работу. Марк Хорстман убежден: "Настрой не изменит результат. Единственное, что его изменит, это ваши действия". В книге вас ждут практические шаги, которые помогут добиться высоких результатов.

Описание:
В наше время скоростей и высокой конкуренции любому управленцу необходим человек, который будет его «правой рукой» в бизнесе. Причем постоянно, а не несколько дней в неделю. Многие незаслуженно путают профессию бизнес-ассистента с секретарями или администраторами. Однако разница между ними огромна. Ассистенты в курсе не только всех дел компании, но и мероприятий самого руководителя. Высококлассные специалисты в этой сфере ценятся на вес золота. Но чтобы овладеть этой профессией потребуются время, желание и усердие. Танзиля Гарипова — предприниматель, экс-ассистент известного миллионера Аяза Шабутдинова, основатель «Академии Бизнес-Ассистентов», обучающей более 500 ассистентов в год по всему миру. Она как никто знает эту профессию изнутри. В этой книге она поделится уникальными знаниями и собственным опытом работы ассистентом.

Описание:
Чтобы вывести свои продажи на новый уровень, сначала нужно вывести на новый уровень себя. Только став гармоничной и самореализованной личностью можно привлекать, создавать и поддерживать экстраординарные уровни успеха, продаж и дохода. В основе этой книги — метод Хэла Элрода «Чудесное утро» и интервью с десятками самых успешных СЕО, владельцев компаний и предпринимателей. Что отличает этих людей от 99% других? Что они знают о продажах, чего не знают остальные? Какими тонкостями о предпродажной подготовке, создании базы потенциальных покупателей, демонстрации продукта, работе с возражениями и заключении сделок они смогут поделиться? И как правильное начало дня может повлиять на продажи? Ищите ответы на эти вопросы в книге. Подойдет даже чрезвычайно занятым людям.

Описание:
Автор книги утверждает, что наиболее популярные идеи в бизнесе не что иное, как успокоительные банальности, обещающие обеспокоенным менеджерам быстрый успех. Эти "бизнес-иллюзии": общепринятые и глубоко укоренившиеся убеждения являются результатом "эффекта ореола", или, говоря иначе, нашей потребности приписывать исключительно положительные качества любой компании, достигшей успеха. Вера в эти иллюзии служит менеджерам успокоением, помогающим обосновать решения, а также позволяет значительно упрощать реальность и игнорировать постоянные требования меняющихся технологий, рынков и потребителей.