Менеджмент
Производитель Добрая книга

Описание:
В этой книге собрано большинство популярных схем, концепций, моделей и инструментов современного менеджмента. Все они разработаны, чтобы помочь менеджеру принимать управленческие решения на основе структурированных схем. Султан Кермалли, один из ведущих европейских бизнес-консультантов, доктор наук, обобщил современные знания об управлении и представил их в удобной и наглядной форме. Используя эту книгу, вы научитесь эффективно применять различные и технологии в следующих областях: Стратегическое планирование, Маркетинг, Бенчмаркинг, Управление качеством, Управление финансами Тайм-менеджмент Управление персоналом, Бизнес-коммуникации, Управление изменениями.

Описание:
Командная работа - одна из <священных коров> современного менеджмента. <Мы - одна команда!> - эту мантру заучивают и твердят рядовые сотрудники, она ласкает слух менеджеров и приводит в восторг руководителей компаний. Консультанты и тренеры зарабатывают целые состояния, помогая топменеджерам строить команды и укреплять командный дух сотрудников на тренингах в экстремальных условиях. Риторика командной работы пронизывает весь современный бизнес. Авторы книги рассказывают, какие мифы о командах могут помешать наладить успешную работу в группе, как эффективно взаимодействовать с людьми, превращая негативные трения в конструктивные разногласия, как распределять обязанности и сотрудничать с людьми так, чтобы они работали с удовольствием. Вы узнаете: · Что такое <командный интеллект>, и какие знания нужно приобрести команде как единому целому, чтобы выполнять свои задачи; · Как сохранить индивидуальность каждого члена команды; · Как появилась и эволюционировала концепция командной работы, начиная с простого копирования японских методов управления до принципиально новой стадии эволюции организаций; · Как создать команду из одного человека и каковы ее преимущества.

Описание:
Ваш начальник вечно рычит и скалит зубы, терпеть не может новичков и коллег, недавно получивших повышение, и упрямо борется за доминирование на своей территории? Если вы работаете под началом злобного и эгоцентричного босса, человека с волчьими повадками и железной хваткой, эта книга - для вас. Построенная на аналогиях между взаимоотношениями в волчьей стае и внутри организации, эта книга научит вас навыкам выживания в жестком мире современного бизнеса, где отношения между людьми порою бывают не менее жестоки, чем в стае волков. Вы узнаете: * как избежать участи жертвы и найти себе достойное место в любой организации, где вас могут съесть живьем; * как читать территориальные знаки, которыми руководители <метят> свою территорию; * как приручить начальника-волка, влияя на его стиль управления, и помогая ему руководить вами; * как занять более высокое положение в своей компании, используя знания о повадках волков в стае для построения высокоэффективной организации; * как добиваться своего, избегая открытой конфронтации с руководителем (потому что проигравшим все равно будете вы); * как строить отношения с трудными руководителями, овладев навыками внутрикорпоративной борьбы.

Описание:
Знаете ли вы, что на самом деле происходит за непроницаемыми окнами офисных небоскребов? - 14,6% сотрудников американских компаний в рабочее время ПОСТОЯННО сидят в Интернете - Каждый третий сотрудник крупной компании принимает на работе наркотики. - Каждый пятый сотрудник имел сексуальную связь с коллегой в рабочее время. - 70% любителей порносайтов посещают их в рабочие дни с девяти утра до пяти вечера, используя для этого компьютер на своем рабочем месте. - Каждый третий из тех, кто в рабочие дни посещает тематические парки Великобритании, берет для этого ложный "больничный лист" на работе. - Только в Великобритании каждый год врачи получают девять миллионов (что равняется всему населению Швеции) просьб о выписке больничных листов от пациентов, которые на самом деле здоровы. Эта книга о шокирующей реальности офисной жизни. Для большинства людей работа давно перестала быть одним из приоритетов. Офисы многих компаний населены "живыми мертвецами" - демотивированными сотрудниками, весь смысл существования которых состоит в том, чтобы коротать долгие часы в офисе, получая "зряплату" и время от времени доказывая начальству свою "полезность". Эта книга о том, что делать с этим "балластом", как вдохнуть в вялых сотрудников новую жизнь, как помочь им вновь обрести себя и найти смысл в работе. Перевод с английского А. Стативка.

Описание:
Время дороже денег: деньги можно заработать, но время не купишь. Чтобы стать эффективным руководителем, нужно выйти за пределы управления временем (тайм-менеджмента) и получить над временем власть. Адепты тайм-менеджмента полагаются на часы и календари; повелители времени развивают способность ощущать время интуитивно. Адепты тайм-менеджмента смотрят на время как на жесткую «константу»; повелители времени относятся к нему как к подвижной, гибкой субстанции, как к потоку, на течение которого можно сознательно влиять, обладая «темпоральным интеллектом». Руководители компаний GeneralElectric, 3M, Staples, и Dell, сумевшие достичь высокого уровня развития «темпорального интеллекта», совершили настоящий прорыв в бизнесе! Книга «Власть над временем» поможет вам выработать ключевые навыки обращения со временем и использовать этот уникальный и невосполнимый ресурс максимально эффективно, усовершенствовав систему управления и перестроив деловые коммуникации, повысив адаптивность и конкурентоспособность вашей организации. Вы научитесь: - Перезапускать свои внутренние часы. - Улавливать, синхронизировать и задавать темп работы. - Двигаться в потоке времени. - Управлять каждым моментом. - Использовать эластичность времени. - Выходить за пределы времени. - Получать энергию времени, а не отдавать ее!

Описание:
Без секретарей. Без дресс-кода. Без должностей. Без бизнес-планов. Без графиков и режима работы. Да еще сотрудники сами назначают себе зарплату. Смогли бы вы управлять такой компанией? Такая компания в самом деле существует — это бразильская корпорация Semco. Здесь каждый работник может принять или отвергнуть любой новый проект, на работу можно приводить детей, которым разрешается бегать по офису и орать во всё горло. Рикардо Семлер превратил разваливавшийся семейный бизнес в самую необычную компанию нашего времени, введя беспрецедентные демократические порядки для своих сотрудников. Корпорация Semco пережила экономические спады, отраслевые забастовки и гиперинфляцию; за 20 лет ее годовая выручка выросла с 4 до 212 миллионов долларов, а ежегодные темпы роста составляют около 40 процентов. В своей новой книге, ставшей продолжением бестселлера «Маверик», Рикардо Семлер объясняет, почему современные технологии — ноутбуки, мобильные телефоны и электронная почта, призванные облегчить нам жизнь, на самом деле отнимают у нас всё свободное время и разрушают равновесие между работой и отдыхом. Он рассказывает о том, как его компании удалось добиться успеха, нарушив практически все принципы традиционного менеджмента и поставив свободу сотрудников выше корпоративных целей.

Описание:
Оригинальная авторская методика, основанная на синтезе последних достижений менеджмента, организационной психологии, бихевиоризма, НЛП и теории систем. Технологии решения типичных управленческих проблем, с которыми сталкиваются собственники и топ-менеджеры. Книга полностью построена на отечественном опыте, применяется во многих успешных организациях. В этой книге: 440 страниц >> более 500 практических приемов и технологий решения типичных управленческих проблем >> более 300 оригинальных примеров >> более 500 оригинальных и нетрадиционных управленческих решений, которые работают и дают результаты >> ответы на "вечные" вопросы любого руководителя: как заставить сотрудников работать - успешно и с удовольствием? >> как подбирать в организацию правильных людей? >> как покончить с хаосом и навести порядок в организации (отделе, рабочей группе)? >> как раз и навсегда покончить с постоянными авралами? >> и многое другое.

Описание:
В этой книге: Функции и продукты бухгалтерии: перечень, нормативы, критерии оценки качества их изготовления. Организационная структура бухгалтерии: расчет оптимальной численности сотрудников, эффективное распределение функций между бухгалтерами, повышение производительности и качества их работы. Инфраструктура для эффективной работы бухгалтерии: четкая формализация бизнес-процессов, создание инструкций на рабочие места, правильная автоматизация. Работа с персоналом: как находить и удерживать грамотных сотрудников,как создать эффективную систему мотивации и оплаты труда для бухгалтеров. Построение эффективных взаимоотношений с руководством, другими подразделениями и контрагентами организации. Создание системы внутреннего контроля: как главному бухгалтеру проверять и контролировать своих заместителей и других бухгалтеров, а генеральному директору получить уверенность в своем главном бухгалтере. Проект "Наведение порядка в бухгалтерии": как развязать клубок взаимосвязанных проблем и провести реорганизацию бухгалтерии в конкретной компании.

Описание:
Эта книга посвящена передовым технологиям повышения личной эффективности и планирования времени для достижения поставленных целей. С помощью этой книги вы сможете: - определить стратегические цели своей жизни и на их основе построить систему планирования времени, которая поможет вам достичь поставленных целей, - выявить свои сильные и слабые стороны; проанализировать причины неудач в планировании, - научиться составлять планы распределения времени, учитывающие ваш стиль жизни, привычки и предпочтения, - овладеть навыками делегирования полномочий и приемами сортировки задач в соответствии с их приоритетом, - эффективно планировать свои дела в условиях кризиса, нехватки времени и в обстановке неопределенности; справляться с неожиданно возникающими задачами и проблемами, не выбиваясь из графика, - навсегда покончить с хроническими опозданиями и хаосом в делах.

Описание:
Эффективное обучение менеджеров - залог успеха любой современной организации. Эта книга — единственное в своем роде подробное руководство по использованию различных технологий и методик при обучении сотрудников организаций. Она поможет любому руководителю правильно подобрать для своих сотрудников наиболее подходящие методики обучения и переподготовки и научит эффективно применять их в практической работе. В книге рассматриваются почти все известные в настоящее время обучающие технологии - от традиционных (курсы и семинары) до самых современных (дистанционное обучение и видео-тренинги) и самых экстравагантных (стретч-методы, экстремальные стресс-тренинги); их использование проиллюстрировано кейсами, рассказывающими об использовании методик в работе крупнейших компаний мира.

Описание:
Морская пехота США — одна из самых эффективных организаций в мире. Более чем за два столетия своего существования морские пехотинцы создали уникальную корпоративную культуру: они знают, как подбирать и готовить своих сотрудников, как их мотивировать и управлять ими. Вот почему многие морские пехотинцы, выйдя в отставку, становятся успешными бизнесменами — вспомните хотя бы легендарного Фреда Смита, основателя компании FedEx. Эта книга приоткроет завесу тайны и расскажет вам о самых важных управленческих секретах морской пехоты: о том, как поддерживать высокую лояльность сотрудников, как создать эффективную систему подготовки и управления, которая способна извлечь все самое лучшее из каждого сотрудника и заставить его работать на пределе своих возможностей. Эта книга поможет вам внедрить проверенные в боях опыт, приемы и методы управления морской пехоты в практику работы любой организации. Прочтите эту книгу и превратите свою компанию из группы разрозненных сотрудников в уверенную в себе, целеустремленную команду, для которой нет невыполнимых задач.

Описание:
В книге представлен исчерпывающий арсеналтехнологий и методов работы телефонного администратора, включая протокол приветствий и представлений, переадресацию, общение с трудными клиентами, завершение звонка и многое другое. Прочитав эту книгу, вы сможете создать и поддерживать позитивный телефонный имидж компании, максимально удовлетворить запросы ваших клиентов и эффективно решать различные проблемы в процессе телефонного общения. Вы получите готовые приемы и технологии, четкие и понятные, которые можно немедленно использовать в своей работе. Книга предназначена для сотрудников службы приема звонков (reception), администраторов по работе с клиентами, менеджеров административных подразделений, ответственных за разработку и поддержание корпоративных стандартов телефонного общения, а также для операторов call-центров и офисных АТС. Книга будет интересна любому, кто по роду своей деятельности ведет телефонные переговоры.

Описание:
Как выигрывать сражения в бизнесе с честью, мудростью и бесстрашием истинного самурая. История оставила нам блестящую модель эффективного социального поведения, которой на протяжении столетий с успехом пользовались многие поколения людей. Это бусидо, кодекс самурая. Конкуренция (соперничество) стара, как мир, и бусидо дает нам закаленную в сражениях, проверенную временем модель успеха. Знания и опыт руководителя важны, но недостаточны. Характер - вот что имеет значение. Решительность и уважение к людям - вот что играет роль. Верность слову и честь могут стать тем решающим фактором, который определит качество всей вашей жизни и успех вашей организации. Самураи лучше кого бы то ни было понимали, насколько важен для общества характер отдельной личности, и в результате успешно выполняли свои задачи и управляли страной в течение пятисот лет. "Бусидо для лидера" научит вас бесстрашию, чести и умению побеждать и поможет вам стать эффективным руководителем, чей успех измеряется не только личными достижениями, но и успехами ваших соратников, развитием вашей организации. Вы получите в свои руки инструменты для создания такого стиля руководства, который обеспечит вам успех и уважение окружающих и позволит решать любые проблемы без страха перед неудачей.

Описание:
Рассказывая о своих оригинальных авторских технологиях самоорганизации, Джулия Моргенстерн показывает, как небольшие изменения в собственном мышлении и поведении помогут вам добиться практически невозможного: успевать все делать во время и иметь достаточно времени для самих себя. По сути, это книга о вашем отношении к тому, что вы делаете. Освоив авторскую методику самоорганизации, вы сможете: - полностью контролировать свое время и свою жизнь, расставшись с ощущением хронической нехватки времени - справляться с ситуациями, которые прежде казались вам безвыходными - построить свою работу так, чтобы она больше соответствовала вашим склонностям и предпочтениям - поддерживать равновесие между работой и личной жизнью - успешно работать в условиях кризиса, нехватки времени или в обстановке неопределенности - значительно снизить нагрузку и стресс на рабочем месте, повысить эффективность работы во всем, чем вы занимаетесь - от просмотра документов и сортировки корреспонденции до работы с электронной почтой. Перевод с английского: П.Тимофеев.

Описание:
Автор книги, командир взвода "морских котиков", основываясь на опыте боевых операций, рассказывает, как руководители компаний могут использовать уникальный опыт элитных спецподразделений для построения эффективных рабочих групп и управления персоналом в жесткой среде современного бизнеса. Читайте и побеждайте! Превратите свою компанию из группы разрозненных сотрудников в уверенную в себе, целеустремленную команду, для которой нет невыполнимых задач! Имя автора - опытного профессионала элитного подразделения американской армии - засекречено в целях его безопасности.

Описание:
За последние несколько лет написано множество великолепных книг по бизнесу. Вы держите еще одну, которая, в отличие от предыдущих, предлагает практическую информацию. В прочей деловой литературе можно найти полезные откровения, вроде "у сотрудников рентабельных компаний высокий уровень заработной платы". И что нам делать с подобной информацией? Что делать нерентабельным компаниям, чтобы стать рентабельными? Увеличить заработную плату своим сотрудникам? Забудьте о том, как сделать компанию более доходной: это за пределами ваших возможностей. Лучше направьте свою энергию туда, где это необходимо, а именно - на выживание на своей бесполезной и неблагодарной работе. Для подготовке материала для данной книги я провел около двух недель на работе в одной крупной американской компании. Этого оказалось вполне достаточно, чтобы стать экспертом по стандартам американского бизнеса. К счастью, за это время я сумел сохранить свои жизненные силы.

Описание:
Теоретики современного менеджмента ошибаются, полагая, что каждый сотрудник инициативен по своей природе и приходит в организацию с горячим желанием работать. На самом же деле многие хотят просто получать зарплату и таким образом становятся высокооплачиваемым балластом в штате компании. Эта книга поможет вам мотивировать сотрудников на выполнение поставленных задач, правильно построить систему выплат и компенсаций, чтобы увеличить отдачу сотрудников и эффективность их работы, а также принимать решения в конфликтных ситуациях и предупреждать их возникновение. Автор рассматривает типичные ситуации, которые создают в компании так называемые проблемные сотрудники, и рассказывает, как эффективно бороться с тем, что мешает нормальной работе: с систематическими нарушениями трудовой дисциплины, опозданиями, неисполнительностью, невнимательностью, нарушением субординации, сплетнями, интригами, склонностью к конфликтам, апатией, недоброжелательностью и т. д. Эта книга — великолепный, основанный на жестком подходе инструмент для решения ежедневных проблем с персоналом.

Описание:
Новая книга Владимира Тарасова посвящена проблемам отбора и подготовки перспективных менеджеров; в ней содержится детальное описание нескольких десятков деловых игр, тренингов, методик отбора и подготовки менеджеров, разработанных автором и не имеющих аналогов в России и за рубежом. Эта книга - не только самая большая коллекция уникальных деловых игр и тренингов, но и хроника 25-летней истории Таллиннской школы менеджеров в изложении ее основателя, откровенный рассказ Владимир Тарасова о собственном управленческом опыте, об эволюции его управленческих взглядов и становлении его <философии жизни> в стремительно меняющемся мире. Эта книга - увлекательная история человека, подготовившего десятки тысяч менеджеров в России и за рубежом, и посвятившего свою жизнь изучению и разработке социальных технологий; квинтэссенция опыта автора как социального технолога. Владимир Тарасов - основатель первой школы бизнеса на территории бывшего СССР, автор популярных книг по управленческому искусству, один из лучших российских бизнес-тренеров, автор оригинальных методик подготовки менеджеров.

Описание:
Эта книга — уникальное практическое руководство по построению целостной системы управленческого планирования «с нуля» в рамках всей организации сверху донизу. Александр Фридман, лучший российский эксперт по регулярному менеджменту и автор бестселлера «Вы или вас. Профессиональная эксплуатация подчиненных. Регулярный менеджмент для рационального руководителя», выходит за рамки традиционного тайм-менеджмента и рассказывает о том, как встроить планирование в систему корпоративного управления, избавиться от хаоса и авралов и достигать поставленных целей. Книга поможет вам отладить механизмы управления организацией, провести перенастройку бизнес-процессов и перевести корпоративный механизм в режим максимальной производительности. Как и в своей первой книге, «Вы или вас», Александр Фридман последовательно придерживается жесткого и прагматичного подхода к управлению, учитывая особенности национального менталитета и российских обычаев ведения бизнеса. Ничего лишнего. Только полезная практическая информация, только те знания, которые мгновенно можно применить на практике в повседневной работе, только те приемы и технологии, которые работают и дают результаты во многих успешных компаниях.

Описание:
В сборник вошла большая обзорная статья Владимира Тарасова, основателя Таллинской школы менеджеров, об эволюции социальных технологий, разработанных им за тридцать с лишним лет, а также статьи российских и зарубежных предпринимателей, менеджеров и бизнес-тренеров, успешно использующих эти технологии в самых разных ситуациях и областях деятельности.