Магазин `Купить с доставкой`

Доставка до пунктов выдачи или почтой.

TwitterRSS

Управление проектами в бизнесе, консалтинг
Высота 9



В монографии рассматриваются актуальные теоретико-методологические проблемы формирования организационно-экономического механизма управления привлеченным персоналом на предприятии. Проведен анализ социально-экономических факторов, оказывающих влияние на применение аутсорсинга, аутстаффинга, лизинга персонала; выявлены существующие нормативно-правовые противоречия, возникающие при их использовании; разработана программа внедрения комплекса аутсорсинговых услуг на предприятии.
Адресована всем интересующимся вопросами аутсорсинга и аутстаффинга.

Привлеченный персонал на предприятии: теоретические и практические аспекты применения

Производитель: РИОР

Цена: 951.00 руб.

Описание:
В монографии рассматриваются актуальные теоретико-методологические проблемы формирования организационно-экономического механизма управления привлеченным персоналом на предприятии. Проведен анализ социально-экономических факторов, оказывающих влияние на применение аутсорсинга, аутстаффинга, лизинга персонала; выявлены существующие нормативно-правовые противоречия, возникающие при их использовании; разработана программа внедрения комплекса аутсорсинговых услуг на предприятии. Адресована всем интересующимся вопросами аутсорсинга и аутстаффинга.


Эта книга — продолжение вышедшей ранее книги «Детский клуб. Как открыть и сделать прибыльным». Если у вас уже есть бизнес и вы хотите поднять его на новую высоту, Зарина Ивантер подскажет, как действовать дальше. Но и для тех, кто только собирается попробовать свои силы, изучение обеих книг станет отличным подспорьем и убережет от многих ошибок.
Книга подкупает детальностью — автор, владелица сети успешных клубов, щедро делится своими наработками по созданию идеальной команды педагогов, поддержанию хороших отношений с клиентами, идеями занятий и даже ценообразования.
Главная цель — помочь владельцам детского клуба обеспечить полную заполняемость в течение всего года, включая время праздников и отпусков. Но для ее достижения потребуется много важных шагов, каждый из которых автор подробно и честно осветила.
И конечно, хороший, прибыльный бизнес должен приносить удовольствие — и об этом эта книга тоже расскажет.

Успешный детский клуб. План развития на 12 месяцев

Производитель: Манн, Иванов и Фербер

Цена: 1297.00 руб.

Описание:
Эта книга — продолжение вышедшей ранее книги «Детский клуб. Как открыть и сделать прибыльным». Если у вас уже есть бизнес и вы хотите поднять его на новую высоту, Зарина Ивантер подскажет, как действовать дальше. Но и для тех, кто только собирается попробовать свои силы, изучение обеих книг станет отличным подспорьем и убережет от многих ошибок. Книга подкупает детальностью — автор, владелица сети успешных клубов, щедро делится своими наработками по созданию идеальной команды педагогов, поддержанию хороших отношений с клиентами, идеями занятий и даже ценообразования. Главная цель — помочь владельцам детского клуба обеспечить полную заполняемость в течение всего года, включая время праздников и отпусков. Но для ее достижения потребуется много важных шагов, каждый из которых автор подробно и честно осветила. И конечно, хороший, прибыльный бизнес должен приносить удовольствие — и об этом эта книга тоже расскажет.


Как понять, в какую сторону может двинуться мир, страна, отрасль? Как подготовиться одновременно и к росту рынка, и его обвалу, и к закрытой экономике, и ее открытости? Наконец, как увидеть долгосрочные изменения еще в зародыше и успеть скорректировать с их учетом свои действия? Эта книга, посвященная методу сценарного планирования, поможет вам в нелёгком деле работы с многоликим будущим. Подробное описание этапов разработки и применения сценариев, проиллюстрированное многочисленными кейсами, даст вам возможность использовать сценарное планирование для нужд своей компании. Книга будет полезна не только собственникам и топ-менеджерам компаний, но и руководителям среднего звена, студентам управленческих специальностей ВУЗов, а также всем тем, кто интересуется технологиями проектирования будущего.

Проектируй будущее! Сценарное планирование в бизнесе

Производитель: Инфотропик Медиа

Цена: 672.00 руб.

Описание:
Как понять, в какую сторону может двинуться мир, страна, отрасль? Как подготовиться одновременно и к росту рынка, и его обвалу, и к закрытой экономике, и ее открытости? Наконец, как увидеть долгосрочные изменения еще в зародыше и успеть скорректировать с их учетом свои действия? Эта книга, посвященная методу сценарного планирования, поможет вам в нелёгком деле работы с многоликим будущим. Подробное описание этапов разработки и применения сценариев, проиллюстрированное многочисленными кейсами, даст вам возможность использовать сценарное планирование для нужд своей компании. Книга будет полезна не только собственникам и топ-менеджерам компаний, но и руководителям среднего звена, студентам управленческих специальностей ВУЗов, а также всем тем, кто интересуется технологиями проектирования будущего.


Книга «GR для малого и среднего бизнеса. Версия 2.0» адресована широкому кругу читателей: бизнесменам, чиновникам, сотрудникам общественных организаций, специалистам в области связей с общественностью и взаимодействия бизнеса и власти, а также студентам, аспирантам и научным сотрудникам. В первой части читатель познакомится с историей современного периода взаимодействия власти и малого и среднего бизнеса. Часть вторая поможет разобраться с основными технологиями взаимодействия власти и бизнеса. Третья часть посвящена актуальным вопросам GR на муниципальном и региональном уровне. Завершают книгу практические кейсы от специалистов по взаимодействию бизнеса и власти.

GR для малого и среднего бизнеса. Версия 2.0

Производитель: Проспект

Цена: 532.00 руб.

Описание:
Книга «GR для малого и среднего бизнеса. Версия 2.0» адресована широкому кругу читателей: бизнесменам, чиновникам, сотрудникам общественных организаций, специалистам в области связей с общественностью и взаимодействия бизнеса и власти, а также студентам, аспирантам и научным сотрудникам. В первой части читатель познакомится с историей современного периода взаимодействия власти и малого и среднего бизнеса. Часть вторая поможет разобраться с основными технологиями взаимодействия власти и бизнеса. Третья часть посвящена актуальным вопросам GR на муниципальном и региональном уровне. Завершают книгу практические кейсы от специалистов по взаимодействию бизнеса и власти.


В книге рассматривается современный подход управления проектами в соответствии с недавно принятым стандартом ISO 21500:2012. Подробно описываются все процессы управления проектами, приводятся рекомендации по документальному оформлению результатов процессов, а также дается обзор наиболее авторитетных международных сертификации по управлению проектами. Для топ-менеджеров компаний, руководителей проектов и проектных офисов, специалистов по развертыванию корпоративной системы управления проектами, студентов, аспирантов и преподавателей вузов экономико-управленческого профиля.

Руководство по управлению проектами на основе стандарта ISO 21500. Руководство

Производитель: Бином. Лаборатория знаний

Цена: 567.00 руб.

Описание:
В книге рассматривается современный подход управления проектами в соответствии с недавно принятым стандартом ISO 21500:2012. Подробно описываются все процессы управления проектами, приводятся рекомендации по документальному оформлению результатов процессов, а также дается обзор наиболее авторитетных международных сертификации по управлению проектами. Для топ-менеджеров компаний, руководителей проектов и проектных офисов, специалистов по развертыванию корпоративной системы управления проектами, студентов, аспирантов и преподавателей вузов экономико-управленческого профиля.


Подробная технология запуска и развития бизнеса с нуля очень детально описана в книге «Создание и развитие эффективного бизнеса с нуля».
В этой же книге рассмотрены все основные нюансы и особенности, связанные с созданием и развитием именно консалтингового бизнеса.
Автор книги занимается консалтингом с 1995-го года. За это время им накоплен очень большой опыт в консалтинговом бизнесе. Поэтому в книге содержится большое количество практических советов и рекомендаций, которыми можно воспользоваться при создании и развитии консалтинговой компании. Этот опыт может быть полезен и начинающим консультантам, и тем, кто уже не первый год работает в консалтинге.
Консалтинговый бизнес можно создавать и в кризис, и при существенных ограничениях по финансовым ресурсам. К тому же есть стратегия, которая позволяет запускать консалтинговые стартапы практически без рисков и с минимальными затратами. Об этом также написано в данной книге.
Важно суметь не только создать консалтинговый бизнес, но и развивать его. Причем это нужно делать так, чтобы он мог пережить любой кризис, которых в будущем, видимо, будет еще немало. Далеко не все консалтинговые компании на это способны. Консалтинговая компания автора этой книги (созданная в 2003-м году) существует до сих пор и продолжает успешно работать и развиваться. Поэтому рекомендации автора книги и его стратегию успеха можно использовать не только для запуска консалтингового стартапа, но и для его дальнейшего развития.
В этой книге немало внимания уделяется продвижению и продажам консалтинговых услуг. Это связано с тем, что маркетингово-сбытовые функции для консалтинга имеют очень большое значение. Можно быть очень хорошим специалистом - профессионалом в своем деле, но если не раскрутить себя (или свою консалтинговую компанию) можно постоянно испытывать дефицит клиентов, что, естественно, не позволит очень хорошо зарабатывать на консалтинге.
Эта книга в основном предназначена для начинающих предпринимателей, которые планируют запустить и развивать свой консалтинговый стартап.
Хотя, возможно, она будет интересна и тем, кто уже создал свой консалтинговый бизнес, но хотел бы развить его и сделать более успешным и эффективным.

Консалтинговый бизнес: как заработать на консалтинге

Производитель: Москва

Цена: 456.00 руб.

Описание:
Подробная технология запуска и развития бизнеса с нуля очень детально описана в книге «Создание и развитие эффективного бизнеса с нуля». В этой же книге рассмотрены все основные нюансы и особенности, связанные с созданием и развитием именно консалтингового бизнеса. Автор книги занимается консалтингом с 1995-го года. За это время им накоплен очень большой опыт в консалтинговом бизнесе. Поэтому в книге содержится большое количество практических советов и рекомендаций, которыми можно воспользоваться при создании и развитии консалтинговой компании. Этот опыт может быть полезен и начинающим консультантам, и тем, кто уже не первый год работает в консалтинге. Консалтинговый бизнес можно создавать и в кризис, и при существенных ограничениях по финансовым ресурсам. К тому же есть стратегия, которая позволяет запускать консалтинговые стартапы практически без рисков и с минимальными затратами. Об этом также написано в данной книге. Важно суметь не только создать консалтинговый бизнес, но и развивать его. Причем это нужно делать так, чтобы он мог пережить любой кризис, которых в будущем, видимо, будет еще немало. Далеко не все консалтинговые компании на это способны. Консалтинговая компания автора этой книги (созданная в 2003-м году) существует до сих пор и продолжает успешно работать и развиваться. Поэтому рекомендации автора книги и его стратегию успеха можно использовать не только для запуска консалтингового стартапа, но и для его дальнейшего развития. В этой книге немало внимания уделяется продвижению и продажам консалтинговых услуг. Это связано с тем, что маркетингово-сбытовые функции для консалтинга имеют очень большое значение. Можно быть очень хорошим специалистом - профессионалом в своем деле, но если не раскрутить себя (или свою консалтинговую компанию) можно постоянно испытывать дефицит клиентов, что, естественно, не позволит очень хорошо зарабатывать на консалтинге. Эта книга в основном предназначена для начинающих предпринимателей, которые планируют запустить и развивать свой консалтинговый стартап. Хотя, возможно, она будет интересна и тем, кто уже создал свой консалтинговый бизнес, но хотел бы развить его и сделать более успешным и эффективным.


Автор книги - известный экономист и бизнес-консультант, специалист в области финансового консалтинга. Более 20 лет опыта работы в области финансов и управления. Имеет большой опыт работы с отечественными и зарубежными фирмами, включая известнейшие мировые бренды.
Бизнес - это война, но фирма - это государство. Все сферы жизни едины, они подчиняются общим законам. Это основы классического восточного миропонимания. Постигший их "обречен" на успех в бизнесе, в личной жизни, да и в любом своем начинании. 
Современные "правители" считают себя не глупее Великих, живших в древности, и пытаются действовать сами, руководствуясь сиюминутными суждениями и настроениями. Тем самым они нарушают базовые принципы единства мироздания. Подлинные же истины неотделимы от реалий жизни. И о нарушении этих канонов периодически напоминают крушения бизнес-империй и провалы карьер блестящих топ-менеджеров. 
Закономерность очевидна, и чтобы сделать ее для вас более зримой, написана эта книга.

Использование принципов классической китайской стратегии в современном бизнесе

Производитель: Крылов

Цена: 300.00 руб.

Описание:
Автор книги - известный экономист и бизнес-консультант, специалист в области финансового консалтинга. Более 20 лет опыта работы в области финансов и управления. Имеет большой опыт работы с отечественными и зарубежными фирмами, включая известнейшие мировые бренды. Бизнес - это война, но фирма - это государство. Все сферы жизни едины, они подчиняются общим законам. Это основы классического восточного миропонимания. Постигший их "обречен" на успех в бизнесе, в личной жизни, да и в любом своем начинании. Современные "правители" считают себя не глупее Великих, живших в древности, и пытаются действовать сами, руководствуясь сиюминутными суждениями и настроениями. Тем самым они нарушают базовые принципы единства мироздания. Подлинные же истины неотделимы от реалий жизни. И о нарушении этих канонов периодически напоминают крушения бизнес-империй и провалы карьер блестящих топ-менеджеров. Закономерность очевидна, и чтобы сделать ее для вас более зримой, написана эта книга.


Эта книга для всех, кто хочет вдохновлять сотрудников делать больше, чем достаточно и сделать свой сервис по-настоящему клиентоориентированным. В ней вы найдете 68 реальных историй из разных отраслей бизнеса об успешном внедрении искреннего сервиса и узнаете, как вырастить из рядовых исполнителей героев.

Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса

Производитель: Бомбора (Эксмо)

Цена: 868.00 руб.

Описание:
Эта книга для всех, кто хочет вдохновлять сотрудников делать больше, чем достаточно и сделать свой сервис по-настоящему клиентоориентированным. В ней вы найдете 68 реальных историй из разных отраслей бизнеса об успешном внедрении искреннего сервиса и узнаете, как вырастить из рядовых исполнителей героев.


Успешный семейный бизнес «E.Mi» — это международное производство материалов для маникюра и сеть из девяноста пяти школ мастеров ногтевого сервиса. Старшая дочь Екатерина создает продукты и технологии, ее муж Алексей руководит строительством и содержанием всех заводов и офисов компании. Оперативным управлением бизнеса в России занимается младшая дочь Вера, за границей — ее муж Максим. За собственной сетью салонов и студий следит мама сестер, Любовь Геннадьевна. Стратегические решения по сей день принимает глава этой дружной семьи, Николай Иванович. Он откровенно рассказывает историю четырех поколений своего рода и делится секретами, как создать успешную компанию с нуля, собрать в сплоченный коллектив всех близких и управлять общим капиталом так, чтобы он постоянно увеличивался.

Бизнес-династия. 5 семейных ценностей, создающих капитал

Производитель: Феникс

Цена: 475.00 руб.

Описание:
Успешный семейный бизнес «E.Mi» — это международное производство материалов для маникюра и сеть из девяноста пяти школ мастеров ногтевого сервиса. Старшая дочь Екатерина создает продукты и технологии, ее муж Алексей руководит строительством и содержанием всех заводов и офисов компании. Оперативным управлением бизнеса в России занимается младшая дочь Вера, за границей — ее муж Максим. За собственной сетью салонов и студий следит мама сестер, Любовь Геннадьевна. Стратегические решения по сей день принимает глава этой дружной семьи, Николай Иванович. Он откровенно рассказывает историю четырех поколений своего рода и делится секретами, как создать успешную компанию с нуля, собрать в сплоченный коллектив всех близких и управлять общим капиталом так, чтобы он постоянно увеличивался.


Apple, Facebook, Microsoft, Samsung, Amazon, Google… Эти компании плотно вошли в нашу жизнь. Мы гуглим все и вся, выстраиваемся в бешеные очереди за яблочными новинками, пропадаем в недрах амазона, лайкаем и репостим на фейсбуке. Технологические компании играют все большую роль в нашей жизни, поглощая умы, время, деньги и человеческие ресурсы. В серии «Титаны Успеха» вы узнаете о том, как компании появились, развивались, завоевывали и изменяли мир.

Microsoft. Как революционные идеи приводят к успеху

Производитель: Комсомольская правда

Цена: 750.00 руб.

Описание:
Apple, Facebook, Microsoft, Samsung, Amazon, Google… Эти компании плотно вошли в нашу жизнь. Мы гуглим все и вся, выстраиваемся в бешеные очереди за яблочными новинками, пропадаем в недрах амазона, лайкаем и репостим на фейсбуке. Технологические компании играют все большую роль в нашей жизни, поглощая умы, время, деньги и человеческие ресурсы. В серии «Титаны Успеха» вы узнаете о том, как компании появились, развивались, завоевывали и изменяли мир.


Apple, Facebook, Microsoft, Samsung, Amazon, Google… Эти компании плотно вошли в нашу жизнь. Мы гуглим все и вся, выстраиваемся в бешеные очереди за яблочными новинками, пропадаем в недрах амазона, лайкаем и репостим на фейсбуке. Технологические компании играют все большую роль в нашей жизни, поглощая умы, время, деньги и человеческие ресурсы. В серии «Титаны Успеха» вы узнаете о том, как компании появились, развивались, завоевывали и изменяли мир.

Apple. Как заработать $1 триллион долларов

Производитель: Комсомольская правда

Цена: 750.00 руб.

Описание:
Apple, Facebook, Microsoft, Samsung, Amazon, Google… Эти компании плотно вошли в нашу жизнь. Мы гуглим все и вся, выстраиваемся в бешеные очереди за яблочными новинками, пропадаем в недрах амазона, лайкаем и репостим на фейсбуке. Технологические компании играют все большую роль в нашей жизни, поглощая умы, время, деньги и человеческие ресурсы. В серии «Титаны Успеха» вы узнаете о том, как компании появились, развивались, завоевывали и изменяли мир.


Apple, Facebook, Microsoft, Samsung, Amazon, Google… Эти компании плотно вошли в нашу жизнь. Мы гуглим всё и вся, выстраиваемся в бешеные очереди за яблочными новинками, пропадаем в недрах амазона, лайкаем и репостим на фейсбуке. Технологические компании играют все большую роль в нашей жизни, поглощая умы, время, деньги и человеческие ресурсы.
В серии "Титаны Успеха" вы узнаете о том, как компании появились, развивались, завоевывали и изменяли мир.

Amazon. Как изменить мир по своему сценарию

Производитель: Комсомольская правда

Цена: 750.00 руб.

Описание:
Apple, Facebook, Microsoft, Samsung, Amazon, Google… Эти компании плотно вошли в нашу жизнь. Мы гуглим всё и вся, выстраиваемся в бешеные очереди за яблочными новинками, пропадаем в недрах амазона, лайкаем и репостим на фейсбуке. Технологические компании играют все большую роль в нашей жизни, поглощая умы, время, деньги и человеческие ресурсы. В серии "Титаны Успеха" вы узнаете о том, как компании появились, развивались, завоевывали и изменяли мир.


Apple, Facebook, Microsoft, Samsung, Amazon, Google… Эти компании плотно вошли в нашу жизнь. Мы гуглим всё и вся, выстраиваемся в бешеные очереди за яблочными новинками, пропадаем в недрах амазона, лайкаем и репостим на фейсбуке. Технологические компании играют все большую роль в нашей жизни, поглощая умы, время, деньги и человеческие ресурсы.
В серии "Титаны Успеха" вы узнаете о том, как компании появились, развивались, завоевывали и изменяли мир.

Google. Как с помощью безумной идеи завоевать мир

Производитель: Комсомольская правда

Цена: 750.00 руб.

Описание:
Apple, Facebook, Microsoft, Samsung, Amazon, Google… Эти компании плотно вошли в нашу жизнь. Мы гуглим всё и вся, выстраиваемся в бешеные очереди за яблочными новинками, пропадаем в недрах амазона, лайкаем и репостим на фейсбуке. Технологические компании играют все большую роль в нашей жизни, поглощая умы, время, деньги и человеческие ресурсы. В серии "Титаны Успеха" вы узнаете о том, как компании появились, развивались, завоевывали и изменяли мир.


Apple, Facebook, Microsoft, Samsung, Amazon, Google… Эти компании плотно вошли в нашу жизнь. Мы гуглим всё и вся, выстраиваемся в бешеные очереди за яблочными новинками, пропадаем в недрах амазона, лайкаем и репостим на фейсбуке. Технологические компании играют все большую роль в нашей жизни, поглощая умы, время, деньги и человеческие ресурсы.
В серии "Титаны Успеха" вы узнаете о том, как компании появились, развивались, завоевывали и изменяли мир.

Samsung. Как стать лидером и выжить в кризис

Производитель: Комсомольская правда

Цена: 750.00 руб.

Описание:
Apple, Facebook, Microsoft, Samsung, Amazon, Google… Эти компании плотно вошли в нашу жизнь. Мы гуглим всё и вся, выстраиваемся в бешеные очереди за яблочными новинками, пропадаем в недрах амазона, лайкаем и репостим на фейсбуке. Технологические компании играют все большую роль в нашей жизни, поглощая умы, время, деньги и человеческие ресурсы. В серии "Титаны Успеха" вы узнаете о том, как компании появились, развивались, завоевывали и изменяли мир.


Мила Семешкина, предприниматель, основатель и СЕО платформы Lectera. Маркетолог, исследователь современного медиарынка, продюсер образовательных курсов. Международный эксперт в области создания и продвижения брендов, автор десятков обучающих программ, создатель методологии «быстрого обучения» (fast education).
«Создавая инновационную образовательную платформу Lectera, мы с командой неоднократно убеждались в том, как сильно и как быстро меняется рынок труда, запросы работодателей и требования бизнеса, буквально на наших глазах. Мы хотим дать людям набор практических инструментов, который поможет каждому оставаться востребованным специалистом в любом возрасте и быстро учиться нужным для этого навыкам. На это нацелена вся наша работа. И эта книга — для тех, кто стремится быть в тренде, кто хочет новых прорывов и намерен добиться успеха в своей области.

Учись или уходи с рынка. Практическое руководство для развития вашей карьеры и вашего бизнеса

Производитель: Москва

Цена: 1170.00 руб.

Описание:
Мила Семешкина, предприниматель, основатель и СЕО платформы Lectera. Маркетолог, исследователь современного медиарынка, продюсер образовательных курсов. Международный эксперт в области создания и продвижения брендов, автор десятков обучающих программ, создатель методологии «быстрого обучения» (fast education). «Создавая инновационную образовательную платформу Lectera, мы с командой неоднократно убеждались в том, как сильно и как быстро меняется рынок труда, запросы работодателей и требования бизнеса, буквально на наших глазах. Мы хотим дать людям набор практических инструментов, который поможет каждому оставаться востребованным специалистом в любом возрасте и быстро учиться нужным для этого навыкам. На это нацелена вся наша работа. И эта книга — для тех, кто стремится быть в тренде, кто хочет новых прорывов и намерен добиться успеха в своей области.


Сегодня только ленивый не занимается онлайн-обучением. Если руководство компании, сотрудники, партнеры или сама жизнь поставили вас перед необходимостью разработать e-Learning-курс, эта книга станет незаменимым помощником. Тим Слейд, эксперт по электронному обучению, последовательно проводит читателей по всем этапам создания образовательного продукта. Он объясняет, как спланировать работу, вытянуть необходимую информацию из экспертов, придумать структуру курса, организовать эффективное взаимодействие участников проекта, избежать проблем с согласованием финального результата. Книга подойдет сотрудникам, которым поручили разработать обучающий курс; экспертам для создания и продажи собственных методик; руководителям компаний, которые думают о повышении квалификации подчиненных.

e-Learning. Пошаговое руководство по разработке электронного обучения

Производитель: Бомбора (Эксмо)

Цена: 872.00 руб.

Описание:
Сегодня только ленивый не занимается онлайн-обучением. Если руководство компании, сотрудники, партнеры или сама жизнь поставили вас перед необходимостью разработать e-Learning-курс, эта книга станет незаменимым помощником. Тим Слейд, эксперт по электронному обучению, последовательно проводит читателей по всем этапам создания образовательного продукта. Он объясняет, как спланировать работу, вытянуть необходимую информацию из экспертов, придумать структуру курса, организовать эффективное взаимодействие участников проекта, избежать проблем с согласованием финального результата. Книга подойдет сотрудникам, которым поручили разработать обучающий курс; экспертам для создания и продажи собственных методик; руководителям компаний, которые думают о повышении квалификации подчиненных.


Клиентский сервис — не приятная прихоть, а вневременной фактор, непосредственно влияющий на финансовые показатели бизнеса. Джон Шоул, всемирно признанный гуру в области культуры клиентского сервиса, годами наблюдает за многими крупными компаниями и демонстрирует, как менялась стоимость их акций в зависимости от того, придерживались ли они стратегии первоклассного сервиса или уклонялись от нее в сторону. Спойлер: стоило им выбрать другие приоритеты — их акции теряли в цене. Автор рассказывает, как сделать превосходный клиентский сервис несокрушимым стержнем всей корпоративной культуры компании — от топ-менеджмента до рядовых сотрудников, чтобы его качество не зависело ни от смены руководства, ни от рыночной ситуации. Книга содержит множество ярких примеров и кейсов из практики компаний, которые стали несокрушимыми и добились потрясающих успехов, либо сошли с этого пути и быстро утратили лидирующие позиции на рынке. А какой путь выберет ваша компания?

Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают

Производитель: Синергия

Цена: 1163.00 руб.

Описание:
Клиентский сервис — не приятная прихоть, а вневременной фактор, непосредственно влияющий на финансовые показатели бизнеса. Джон Шоул, всемирно признанный гуру в области культуры клиентского сервиса, годами наблюдает за многими крупными компаниями и демонстрирует, как менялась стоимость их акций в зависимости от того, придерживались ли они стратегии первоклассного сервиса или уклонялись от нее в сторону. Спойлер: стоило им выбрать другие приоритеты — их акции теряли в цене. Автор рассказывает, как сделать превосходный клиентский сервис несокрушимым стержнем всей корпоративной культуры компании — от топ-менеджмента до рядовых сотрудников, чтобы его качество не зависело ни от смены руководства, ни от рыночной ситуации. Книга содержит множество ярких примеров и кейсов из практики компаний, которые стали несокрушимыми и добились потрясающих успехов, либо сошли с этого пути и быстро утратили лидирующие позиции на рынке. А какой путь выберет ваша компания?


Книга предназначена сотрудникам подразделений по связям с общественностью и органами государственной власти, топ-менеджерам, а также всем, кто интересуется данной темой. Все выводы и рекомендации, содержащиеся в книге, носят информационно-ознакомительный характер.

GR для эффективного бизнеса

Производитель: Форум

Цена: 1047.00 руб.

Описание:
Книга предназначена сотрудникам подразделений по связям с общественностью и органами государственной власти, топ-менеджерам, а также всем, кто интересуется данной темой. Все выводы и рекомендации, содержащиеся в книге, носят информационно-ознакомительный характер.


В монографии рассматриваются проблемы управления развитием предпринимательских структур в региональной рекреационной системе. Показана роль кластеризации как основы развития и управления предпринимательскими структурами в рекреационной сфере, раскрыты условия и факторы формирования рекреационных кластеров, предложена методика анализа рекреационного кластера. Сформулированы концептуальные подходы к формированию механизма управления развитием предпринимательских структур в рекреационном кластере и оценке его эффективности. Для студентов и преподавателей, а также всех интересующихся проблемами экономики рекреационной отрасли.

Кластерный подход к управлению развитием предпринимательских структур в рекреационной системе

Производитель: Инфра-М

Цена: 1354.00 руб.

Описание:
В монографии рассматриваются проблемы управления развитием предпринимательских структур в региональной рекреационной системе. Показана роль кластеризации как основы развития и управления предпринимательскими структурами в рекреационной сфере, раскрыты условия и факторы формирования рекреационных кластеров, предложена методика анализа рекреационного кластера. Сформулированы концептуальные подходы к формированию механизма управления развитием предпринимательских структур в рекреационном кластере и оценке его эффективности. Для студентов и преподавателей, а также всех интересующихся проблемами экономики рекреационной отрасли.


В жизненном цикле каждого инновационного проекта наступает момент привлечения инвестиций, для дальнейшего роста, стремительного взлета стартапа, масштабирования, увеличения продаж. Важнейшим элементом получения денежных средств от сторонних инвесторов является эффективная презентация. Что показать и рассказать? Как выступить?
Книга знакомит читателей с требованиями инвесторов к презентации инновационного проекта и позволяет понять на что ориентируется инвестор при принятии решения. Книга научит лидера стартапа определять ключевые факторы, которые необходимо довести до сведения инвестора.
На станицах книги читатели найдут практические советы по разработке и демонстрации презентации своего проекта. В основу книги положен курс «Эффективная презентация для инвестора», который с успехом читается автором в Школе стартапов Фонда Сколково.

Скажи это инвестору

Производитель: T8RUGRAM

Цена: 647.00 руб.

Описание:
В жизненном цикле каждого инновационного проекта наступает момент привлечения инвестиций, для дальнейшего роста, стремительного взлета стартапа, масштабирования, увеличения продаж. Важнейшим элементом получения денежных средств от сторонних инвесторов является эффективная презентация. Что показать и рассказать? Как выступить? Книга знакомит читателей с требованиями инвесторов к презентации инновационного проекта и позволяет понять на что ориентируется инвестор при принятии решения. Книга научит лидера стартапа определять ключевые факторы, которые необходимо довести до сведения инвестора. На станицах книги читатели найдут практические советы по разработке и демонстрации презентации своего проекта. В основу книги положен курс «Эффективная презентация для инвестора», который с успехом читается автором в Школе стартапов Фонда Сколково.



Отобрано товаров 38
(c) nzrv.ru

Яндекс.Метрика