Общение. Убеждение
Вес 134

Описание:
Научитесь общаться и взаимодействовать с трудными собеседниками, коллегами и клиентами. Суть общения со сложными людьми — это управление эмоциями — их и вашими собственными. Как сохранять спокойствие в напряженных ситуациях и не реагировать на неприятные комментарии? Как справляться с агрессией собеседников и коллег? Как управлять разговором и защитить себя? Эта книга объясняет науку, стоящую за нашими эмоциональными реакциями на трудных людей, и показывает, как выработать эмпатию и устойчивость, чтобы сделать отношения продуктивными. Как и большинство изданий HBR, книга отличается множеством доступных для воплощения в жизнь рекомендаций и кейсов, позволяющих понять тему.

Описание:
Практическое руководство по созданию респектабельного образа дает доступ к инсайдерским знаниям о языке телодвижений мирового истеблишмента. Вы узнаете, какие приемы используют представители современных элит, чтобы привлечь к себе внимание и произвести правильное впечатление. Рекомендации проиллюстрированы и снабжены конкретными упражнениями по усвоению новых двигательных привычек. Автор объясняет с точки зрения психологии, как движения тела влияют на сомовосприятие и на оценку окружающих. Эта книга для всех, кто стремится укрепить свой статус в постоянно меняющемся обществе, используя имидж в качестве эффективного инструмента воздействия. Она также будет интересна тем, кто хочет выработать у себя рациональные телодвижения и минимизировать усталость. (В отличие от книги Алана Пиза «Язык телодвижений» полностью содержит редкую информацию, не встречающуюся там, и направлена на то, чтобы научиться создавать характерный образ выходца из влиятельной среды.)