Общение. Убеждение
Вес 480

Описание:
Книга от эксперта в области публичных выступлений поможет прокачать ключевые навыки убедительного спикера. Вы научитесь удерживать внимание аудитории, придумывать собственные "фишки" и упаковывать скучную информацию в яркие образы. Разбор этапов подготовки - ключ к успешной презентации.

Описание:
Что важнее в коммерческих переговорах — выгоды или эмоции? Каковы техники жестких переговоров и как перевести переговоры с уровня манипуляций и давления на конструктивное обсуждение коммерческих условий? Сергей Илюха — бизнес консультант, член правления Российской Ассоциации Экспертов Рынка Ритейла — подскажет, как отработать техники диагностики психотипа оппонента и переговорной ситуации, выявления истинных мотивов оппонента, влияния и управления переговорами. Также вы узнаете о способах завоевания лояльности и методах убеждения, которые придадут дополнительный вес вашему предложению и существенно повысят вероятность положительного решения без скидок и бонусов. После прочтения книги вы получите навыки выявления дезинформации и лжи в переговорах, научитесь обнаруживать реальные угрозы и противодействовать им, оцените истинный смысл ответов оппонента, научитесь составлять альтернативные сценарии и быстро «переключаться» между ними в ходе переговоров. Главное, что вы поймете после изучения этой книги: договориться невозможно, если обе стороны не считают, что достигнуто соглашение Win-Win. Но, умело работая с ценностями и их восприятием оппонентом, можно договорится на более выгодных для себя условиях. Книга рекомендована всем, кто так или иначе участвует в переговорном процессе и желает уверенно чувствовать себя при переговорах с любым, даже самым сильным оппонентом.

Описание:
Книга Нормана Байаржона, журналиста, профессора Университета Квебека и активиста движения за качественное образование, представляет собой пособие по развитию критического мышления, как никогда необходимого в современном мире. Здесь вы найдете описание основных приемов и принципов восприятия информации, которых необходимо придерживаться, чтобы не стать жертвой риторики политиков, СМИ, рекламы и пр. «Детектор мошенничества» поможет вам лучше понять пределы достоверности таких на первый взгляд авторитетных источников, как наш собственный опыт, научное знание и данные СМИ.

Описание:
Эта книга дает возможность сделать лучше чей-то день, а может, даже всю жизнь. От вас нужно лишь подарить нуждающемуся свое искреннее присутствие, сострадание и доброту. Делая это, вы также получаете шанс изменить и свою жизнь. Каково это - открыть свое сердце, вместо того чтобы постоянно закрывать его от других? Каково это - замечать свои внутренние сигналы и с их помощью двигаться к личностному росту, душевному покою и гармоничным отношениям? Именно в этом направлении мы и последуем. Мы узнаем, как время, вложенное в создание здоровых отношений, влияет на все остальные сферы жизни. ОБ АВТОРАХ Страстные писатели и поклонники человеческого духа Марк и Энджел Чернофф с удовольствием делятся вдохновляющими советами и практическими уловками для жизни в своем популярном блоге про личное развитие "Marc and Angel Hack Life". В настоящее время сайт содержит около шестисот статей о продуктивности, счастье, любви, работе и общем самосовершенствовании, и с момента своего создания летом 2006 года он собрал семьдесят миллионов просмотров. Они являются также авторами бестселлера "Getting Back to Happy" по версии New York Times. Марк и Энджел разделяют огромную страсть к тому, чтобы вдохновлять других жить в полную силу, и они искренне чувствуют себя лучше, когда вдохновляют других быть лучшей версией себя. Они начали свой блог с целью вдохновить как можно больше людей. И они страстно работают каждый день, чтобы достичь этой цели с помощью мыслей и идей, которыми делятся в интернете. ЦИТАТЫ - Многие из самых добрых жестов, которые вы когда-либо сделаете, и самые важные вещи, которые вы когда-либо совершите, будут нелегкими и никогда не предадутся большой огласке. Но они все равно стоят того, чтобы их делать. - Счастье и успех в жизни начинаются не только с ваших отношений. Они начинаются с вашего мышления и того, что вы говорите себе сегодня. - Вы не можете контролировать поведение других людей. Вы не можете контролировать ситуации, которые с вами происходят. То, что вы можете контролировать - это ваша реакция. В вашей реакции - величайшая возможность. - Когда дело доходит до любви к себе, самоуважения и самосовершенствования, легко находиться в постоянных поисках. Мы хотим большего для себя. Мы хотим большего для наших семей. Мы хотим большего в нашем бизнесе. Мы хотим большего в нашей карьере. Быть успешными в этих областях жизни означает всегда стремиться к чему-то. Мы хотим достичь цели, быть на шаг дальше, чем находимся сейчас. Но чтобы по-настоящему найти место для любви к себе, нужно оглянуться назад. Нам нужно быть нежными с самими собой и найти время, чтобы оценить, как далеко мы продвинулись, и быть счастливыми там, где находимся сейчас. - Независимо от того, насколько вы смущены или обеспокоены из-за случившегося, другие люди испытывают схожие эмоции. Когда вы слышите, как ваш внутренний голос произносит: "Я совсем один", - помните, что это лишь ваше встревоженное подсознание пытается продать вам откровенную ложь.

Описание:
Как защищаться от речевого нападения и держать словесный удар? Как противостоять хамству, клевете, манипулированию? Как управлять своей речью и поведением других людей в стрессовых и конфликтных ситуациях? Как общаться с детьми-грубиянами и дерзкими подростками? Ответы на эти и многие другие вопросы о речевой агрессии вы найдете в предлагаемой книге. Издание адресовано самому широкому кругу читателей: от психологов, педагогов, журналистов, менеджеров и других специалистов, работающих с людьми, до всех желающих научиться приемам коммуникативной защиты, успешному общению и умению контролировать агрессию в речи. Книга заняла второе место в IV Всероссийском конкурсе "Лучшая книга по коммуникативным наукам и образованию" в номинации "Межличностная коммуникация"

Описание:
Вся наша жизнь пронизана конфликтами. Их принято избегать, но Джордж Колризер — специалист по психологии управления, консультант и бывший переговорщик — считает, что от конфликта отворачиваться нельзя. Только пройдя через него, можно разрешить сложные ситуации, возникающие в бизнесе и частной жизни. По терминологии Колризера, «быть в заложниках» — значит чувствовать себя загнанным в ловушку, ощущать бессилие и беспомощность. И в этом случае можно с успехом использовать проверенные методы, применяемые в работе с захватчиками заложников. Для разрешения конфликта не следует прятать проблему — ее необходимо выявить и тщательно изучить. Никогда нельзя думать как заложник и смиряться с участью жертвы. Необходимо пользоваться огромными возможностями, заложенными в диалоге, и сотрудничать, опираясь на принцип взаимности.