Менеджмент. Управление. Делопроизводство
Количество страниц 252

Описание:
В учебнике широко представлена сущность управления: история зарождения и развития этой профессии; задачи и цели менеджмента; модели и методы управления; менеджмент в микро- и макроэкономике; роль информации в подготовке управляющих. Рассматриваются квалификационная характеристика менеджера и паспорт специалиста. Одна из глав посвящена образовательному стандарту по направлению «Менеджмент, магистратура и государственное муниципальное управление». Широко представлены программы развития управленческих навыков для менеджеров-практиков и паспорт карьеры. Рассматриваются типы и виды организаций, их разновидности, организационно-правовые формы и функционально-должностные инструкции менеджеров всех уровней управления, организационные структуры предприятия и место менеджера в них, особенности управленческой деятельности в различных сферах, диверсификация менеджмента и менеджера, измерение качества труда менеджера, особенности деятельности менеджера-стратега и менеджера в малом бизнесе и др. Для преподавателей, аспирантов, студентов экономических и управленческих специальностей ВУЗов, слушателей системы подготовки, переподготовки и повышения квалификации.

Описание:
В предлагаемом учебном пособии рассматриваются некоторые аспекты теории и практики управления качеством. Излагаются наиболее важные проблемы стандартизации и сертификации продукции. Даются порядок разработки и возможные области применения семи инструментов контроля и семи инструментов управления качеством. Поясняется содержание стандартов серии ISO 9000. Для студентов высших учебных заведений, техникумов и колледжей, обучающихся по экономическим специальностям, специалистов организаций, практических работников, слушателей школ бизнеса, а также для широкого круга читателей.

Описание:
Настоящее учебное пособие обобщает теоретический, методологический и практический материал в области делового общения. В нем освещены вопросы коммуникативной компетентности современного специалиста, всесторонне рассмотрены феномен «общение», вербальные и невербальные средства коммуникации, раскрыты коммуникативные барьеры и правила их преодоления, рассмотрены формы деловой коммуникации (включая деловую беседу, совещание, переговоры, публичное выступление), приложены особенности телефонного общения и деловой переписки, затронуты проблемы конфликтогенности в деловой среде. Для студентов бакалавриата и магистратуры, обучающихся по направлениям подготовки, входящим в укрупненную группу «Экономика и управление».