Менеджмент. Управление. Делопроизводство

Описание:
Каждый предприниматель стремится быстрее стартовать, опередить конкурентов и снизить собственные риски. Это становится возможным с приобретением франшизы. Что надо знать об особенностях франчайзинговой деятельности? Модели взаимоотношений сторон и система предоставления продукции (услуг), юридические вопросы, особенности финансовых расчетов - все это можно и нужно изучить с помощью мультимедийного издания "Как сделать бизнес на франшизе", чтобы сделать правильный выбор. Это обучающий курс для франчайзеров и франчайзи, для начинающих предпринимателей и тех, кто изучает "Основы предпринимательской деятельности". Особенности продукта: Учебные материалы, разработанные специалистами кафедры "Предпринимательство" Государственного университета управления. Наглядные видеоматериалы, интересные интервью с франчайзи и франчайзерами. Медиаиллюстрации: поясняющие рисунки, фотографии, схемы, таблицы и диаграммы. Контрольные вопросы и тесты по всем темам курса. Интерактивные кроссворды. Интерактивные задания. Раздел "Медиаресурсы": литература, ресурсы Интернета, электронные книги, примеры договоров франчайзинга и коммерческой концессии. Словарь основных терминов и понятий. Рекомендации по работе с изданием. Темы курса "Как сделать бизнес на франшизе": Сущность франчайзинга. История франчайзинга. Преимущества франчайзинга. Покупка франшизы. Системные требования: Windows; Pentium II; 32 Мб оперативной памяти; Видеокарта класса SVGA; Разрешение экрана 800х600; Звуковая карта; Колонки или наушники; Устройство для чтения компакт-дисков; Клавиатура; Мышь.

Описание:
Умение договариваться с различными людьми необходимо как в обыденной жизни, так и в профессиональной сфере. Согласно определению, переговоры - это процесс двустороннего обмена информацией, нацеленный на достижение договоренности в условиях частичного совпадения интересов сторон. Но проводить ли жесткую линию или проявлять уступчивость? Как обсуждать условия сделки, не заводя переговоры в тупик? Как приглушить чрезмерные амбиции другой стороны, сохранив при этом заинтересованность в сотрудничестве? Мультимедийный обучающий курс «Переговоры без проигравших» знакомит с методом принципиальных переговоров и предназначен для самостоятельного овладения искусством ведения переговоров. Электронное пособие адресовано всем тем, кому по роду своей деятельности постоянно приходится вести переговоры с клиентами и партнерами компании. Учебные тексты, наглядные видеоматериалы и система пошагового обучения позволяют наилучшим образом разобраться во всех тонкостях каждого этапа переговорного процесса. Состав разделов и глав курса разработан с учетом многолетнего практического опыта зарубежных и отечественных специалистов. Специальные задания помогают освоиться в наборе полезных советов, приведенных в курсе. Все тексты и видеоматериалы курса созданы на базе профессиональных методических разработок и адаптированы под потребности практикующих специалистов. Среди авторов курса - специалисты-психологи: кандидаты психологических наук, сотрудники ИПАН РАН. Видеоматериалы курса созданы профессиональными кинематографистами при участии актеров московских театров. Обучающий курс «Переговоры без проигравших» объясняет: как подготовить и сделать предложение, от которого трудно отказаться; как вести себя на переговорах в проблемных ситуациях при неблагоприятствующих условиях; как эффективно подготовиться и оценить свои шансы на успех с первых минут переговоров; как отстаивать свои позиции и получать наиболее выгодные для себя условия; как умело маневрировать и вести торги, не разрушая хрупкого баланса интересов; как оградить себя от психологических манипуляций; как заметить и расшифровать внутреннее состояние партнера для своевременных ответных действий; как заключить выгодную сделку и укрепить отношения с партнером. Курс содержит: наглядные видеоматериалы с системой пошагового обучения, объясняющие все тонкости каждого этапа переговорного процесса: «Наведение мостов», «Подготовка предложения», «Искусство маневрирования», «Заключение сделки»; медиаиллюстрации: поясняющие рисунки и таблицы; контрольные вопросы и тесты по всем темам курса; интерактивные кроссворды; раздел «Выполни задание»: «В духе партнерства и сотрудничества»;«Дешифровка тайного послания», «Переговоры о повышении заработной платы»; раздел «Медиаресурсы»: перечень рекомендуемой литературы, электронных книг и журналов в Интернете, коллекция ссылок на профессиональные Интернет-ресурсы, демоверсия профессиональных психологических тестов, аннотации и деморолики видеотренингов для групповой подготовки специалистов...

Описание:
Учебно-методическое пособие разработано на основе актуального ФГОС СПО 4 поколения по специальностям 38.02.01 «Экономика и бухгалтерский учет» (по отраслям), «Страховое дело», «Операционная деятельность в логистике», «Коммерция», «Товароведение и экспертиза качества потребительских товаров», «Финансы», «Банковское дело», «Туризм», «Гостиничный сервис», «Документационное обеспечение управления и архивоведение». Представлены — рабочая программа, методические рекомендации по изучению дисциплины «Менеджмент», учебно-методические карты занятий, методические рекомендации по организации внеаудиторной работы студентов, контрольно-оценочные средства. Предназначено для обеспечения работы преподавателей, ведущих дисциплины управленческого цикла. Ставит целью создание организационных, методических, научных условий для обеспечения учебного процесса очного и дистанционного обучения.

Описание:
Эта книга - о тонкостях работы с ассортиментом. За 15 лет российская розница проделала огромный путь от стихийной торговли до структурированных и технологичных сетевых компаний. Какие-то компании ушли с рынка, а кто-то вырос и остался на своём курсе. Изучение их историй развития и персональный практический опыт позволили автору обобщить знания и приёмы работы с ассортиментом и поделиться ими в этой книге. Материал книги подкреплен значительным числом проектов построения системы категорийного менеджмента в компаниях. Пользуйтесь - все работает, все проверено на практике. Если у вас есть опыт работы категорийным менеджером или коммерческим директором, то эта книга будет хорошим практическим руководством.

Описание:
Цель применения данных методов - внедрить систему управленческого учета, основанную на действиях. Практика многих западных и российских компаний показала, что методы учета, основанные на показателях производительности или объема выпуска, при которых большая часть суммарных затрат (накладные расходы) распределяется с использованием прямых затрат на оплату труда или машино-часов, являются неточными и стратегически бесполезными. Внедрение на предприятии управления на основе применения более точного отнесения издержек на бизнес-процессы и продукцию (услуги) является наиболее перспективным направлением проведения реорганизации деятельности предприятий. В книге рассмотрены теоретические основы создания и вопросы практического применения процессной системы учета затрат (АВС-системы), системы расчета себестоимости продукции (услуг, клиентов, поставщиков), системы бюджетного управления (АВВ-системы). Прикладные системы на базе АВС/АВМ/АВВ-методов составляют важнейший аналитический блок процессной системы управления предприятием. Большая часть работы посвящена применению специализированного программного продукта "1С-ВИП Aнатех: ABIS. ABC. Управленческий учет и расчет себестоимости" для разработки прикладных АВС/АВМ/АВВ-систем. Книга будет полезна, в первую очередь, владельцам и финансовым директорам предприятий, уполномоченным по качеству, специалистам отделов контроллинга, бизнес и системным аналитикам, а также специалистам по управленческому учету и информационным технологиям.

Описание:
В книге рассматриваются реально применяемые в коммерческой деятельности бюджетно-плановые методологии в их взаимосвязи, подробно описаны особенности методологии планирования MRP II. В ней нашла отражение как лучшая зарубежная и российская практика в этой области, так и многолетний опыт автора. Основное назначение материалов, приведенных в данном издании - помочь практикам, профессионально занимающимся внедрением программных продуктов для управления планированием деятельности производственного предприятия, выбрать наиболее подходящие проектные решения и привязать их к реалиям конкретного производства. По возможности в тексте проводятся параллели между методологиями производственного управления и программными решениями для их реализации. В качестве примера последних используется решения, реализованные в продукте "1С:Предприятие 8.0. Управление производственным предприятием". Книга будет полезна для специалистов в области планирования деятельности производственного предприятия, бюджетирования, IT-специалистов, а также широкого круга пользователей программы "1С:Предприятие 8.0. Управление производственным предприятием".

Описание:
От того, насколько эффективно поставлена работа по отбору персонала, в значительной степени зависит качество человеческих ресурсов, их вклад в достижение целей организации и качество производимой продукции или предоставляемых услуг. В связи с этим, в настоящее время большинство организаций осознали потребность в построении эффективной системы управления человеческими ресурсами, в частности, в более обоснованных и надежных процедурах отбора персонала. Автор книги в доступной форме излагает и характеризует теоретические основы отбора и оценки персонала, описывает новые каналы рекрутинга, четко прописывает критерии оценки и требований к кандидатам. Особое внимание в книге уделено методу структурированного интервью. Как интервьюеры могут надежно определить критические для успеха требования вакантного места? Какие техники проведения интервью в наибольшей мере оправдали себя? Как систематически оценить собранную в интервью информацию и сделать на ее основе выводы о пригодности? - все это центральные вопросы, рассматриваемые в книге. Книга, прежде всего, будет интересна для специалистов и менеджеров НR, руководителей, которые участвуют в найме работников, для преподавателей вузов и студентов, интересующихся вопросами развития управления человеческими ресурсами. 2-е издание, исправленное и дополненное

Описание:
В шпаргалке в краткой и удобной форме приведены ответы на все основные вопросы, предусмотренные государственным образовательным стандартом и учебной программой по дисциплине "Организационное поведение". Книга позволит быстро получить основные знания по предмету повторить пройденный материал, а также качественно подготовиться и успешно сдать зачет и экзамен. Рекомендуется всем изучающим и сдающим дисциплину "Организационное поведение".

Описание:
Автор монографии обсуждает актуальные проблемы современного менеджмента в сфере искусства и образования. Содержание книги раскрывается в двух взаимосвязанных планах. Первый представляет собой анализ и оценку непростых, порой противоречивых ситуаций, сопровождающих процессы, функционирования менеджмента. Второй план - рекомендации и советы молодым менеджерам, готовящимся инициативно действовать на ниве создания эффективных форм управления бизнесом в современных экономических условиях. Особый интерес представляет опыт автора в реализации проектов с привлечением госсредств и частного капитала как в условиях провинциального города, так и столичного мегаполиса. Издание может служить учебным пособием при подготовке менеджеров, а также для самообразования специалистов-управленцев.

Описание:
СD (КОМПАКТ ДИСК) Электронный учебник "Методы и модели планирования на предприятии" подготовлен кандидатом экономических наук, профессором Байкальского государственного университета экономики и права В. К. Беляевым. Проанализирован позитивный отечественный опыт и зарубежные наработки по использованию методов и моделей в области планирования на промышленном предприятии. Исследованы проблемы соизмерения затрат и результатов, проведен анализ моделей и дана характеристика области их применения при стратегическом, тактическом и оперативном управлении производством. Прочитав очередную главу, студент с помощью тренировочных тестов в интерактивном режиме может проверить свои знания. Система тестирования позволяет многократно повторять попытки самоконтроля. При неправильном ответе указываются разделы текста, содержащие верный ответ. Студент, успешно справившийся с тренировочным тестированием, может быть уверен в том, что овладел базовыми знаниями по теме. Системные требования: ОС Windows 2000/XP/Vista/7; Internet Explorer 7.0 и выше; оперативная память 512 Mb и более; SVGA монитор с поддержкой разрешения 1024 х 768; CD привод; звуковая карта (любая).

Описание:
Менеджмент. Электронный учебник. Допущено УМО ПО ОБРАЗОВАНИЮ В ОБЛАСТИ МЕНЕДЖМЕНТА. Коллектив авторов, под редакцией Разу М. Л. Содержание: Глава 1. Теоретические основы менеджмента Глава 2. История развития истории менеджмента Глава 3. Функции и структуры менеджмента Глава 4. Организационный инструментарий менеджмента Глава 5. Решения в системе менеджмента Глава 6. Психология менеджмента Глава 7. Управление персоналом на предприятиях и в организациях Глава 8. Управление корпоративной культурой и имиджем предприятия и организации Глава 9. Основы проектного менеджмента Глава 10. Современные тенденции развития информационного и интеллектуального менеджмента Глава 11. Эффективность менеджмента Также в содержания диска входит: презентации, подробные тренировочные тесты, контрольные тесты, словарь терминов, персоналии. Минимальные системные требования: операционная система Microsoft Windows 2000/ХР, оперативная память 512 Мб, SVGA монитор с поддержкой разрешения 1024х768, CD- привод, звуковая карта (любая)

Описание:
Учебным объектом электронного учебного курса является издание: Парахина В. Н. Муниципальное управление: учебное пособие/В. Н. Парахина, Е. В. Галеев, Л. Н. Ганшина. - М. : КНОРУС, 2007. Авторы: В. Н. Парахина, Е. В. Галеев, Л. Н. Ганшина. Анализируются различные аспекты муниципального управления, приводятся примеры практической реализации отдельных теоретических и нормативно-правовых положений, связанных с организацией местного самоуправления в нашей стране. Данный курс является основополагающим с точки зрения формирования у специалистов государственной и местной власти знаний и умений в специальной области муниципального управления. Содержание диска: Раздел I. Теоретические основы муниципального управления. Природа, принципы и преимущества местного самоуправления. Конституционно-правовые основы местного самоуправления. Характеристика муниципального управления как научной дисциплины. Раздел II. Опыт муниципального управления в России и за рубежом. Опыт становления местного самоуправления в России. Современное состояние местного самоуправления в Российской Федерации. Сравнительный анализ зарубежного опыта. Раздел III. Муниципальное образование и муниципальное хозяйство. Характеристика муниципального хозяйства. Характеристика муниципального образования. Муниципальная территория. Раздел IV. Полномочия, права и ответственность органов местного самоуправления. Взаимоотношения государственной и муниципальной власти, разграничение полномочий. Предметы ведения и права муниципальных образований. Ответственность органов местного самоуправления. Раздел V. Состав, структура и функции органов местного самоуправления. Состав, задачи и формы органов местного самоуправления; принципы, методы построения и направления совершенствования. Межмуниципальное и международное сотрудничество. Раздел VI. Экономическая основа местного самоуправления. Муниципальная собственность. Особенности хозяйственной деятельности органов местного самоуправления. Основы управления социально-экономическим развитием муниципального образования. Раздел VII. Планирование социально-экономического развития муниципального образования. Муниципальное хозяйство как объект планирования. Планирование развития жилищно-коммунального хозяйства. Раздел VIII. Финансы местного самоуправления. Правовые основы муниципальных финансов. Управление муниципальными финансами. Раздел IX. Муниципальная служба. Характеристика муниципальной службы. Ограничения, связанные с муниципальной службой. Статус муниципального служащего. Раздел Х. Деятельность местных администраций. Организация работы местной администрации. Планирование работы местной администрации. Контрольная работа в местной администрации. Особенности продукта: Электронный учебник. Презентации (анимация, звук). Подробные тренировочные тесты. Контрольные тесты. Словарь терминов. Персоналии. Рекомендовано УМО по образованию в области менеджмента. Минимальные системные требования: 1) операционная система Microsoft Windows 2000/ХР; 2) процессор с частотой не...

Описание:
Всемирно известный бестселлер "Библиотека избранных трудов о бизнесе" - это проводник в мир ведущих теорий бизнеса, представляющий собой краткое изложение работ, оказавших в течении XVIII - XX вв. наиболее заметное влияние на менеджмент. Книга знакомит с концепциями, благодаря которым управление бизнесом приняло современный облик. Издание предоставляет достоверную и новейшую информацию, помогающую менеджерам ориентироваться в обилии книг, ежегодно появляющихся на рынке. Полученные знания пригодятся в любой отрасли деятельности. Уже изданы сотни книг, посвященных бизнесу и менеджменту, и постоянно выходят все новые и новые работы. Время - это наиболее ценный актив. Как можно сохранять уверенность в том, что черпаешь только лучшее и самое необходимое из нескончаемого потока публикаций? Перед вами новое издание всемирно известного бестселлера "Библиотека избранных трудов о бизнесе". Эта работа - проводник в мир ведущих теорий бизнеса. Вы держите в руках краткое изложение работ, оказавших наиболее заметное влияние на менеджмент. Знания, полученные вами, пригодятся в любой отрасли бизнеса. Служа гидом по различным изгибам менеджерской мысли от Тома Питерса до Питера Друкера и от Розабет Мосс Кантер до Чарлза Хэнди, книга за минимальное время позволит ознакомиться с идеями, благодаря которым бизнес принял современный облик. Ежегодно на рынке появляются тысячи книг, отчетов, теорий и продуктов консалтинговой деятельности. Как можно понять, что из этого способно принести пользу, а что нет? Какие именно идеи и люди могут помочь вам в развитии бизнеса? В значительной степени пересмотренные и дополненные "Библиотеки избранных трудов о бизнесе" составляют новую серию издательства Capstone. Эти книги, предоставляя достоверную и новейшую информацию, изложенную доступным языком, незаменимы для менеджеров, работающих в условиях дефицита времени. Стюарт Крейнер - один из основателей информационной, научной и консалтинговой фирмы Suntop Media, автор и соавтор множества книг о бизнесе, среди которых "The Management Century" ("Век менеджмента"), "The "Financial Times" Handbook of Management" ("Руководство "Financial Times" по менеджменту"), "Leadership the Sven Goran Eriksson Way" ("Ру­ководство по модели Свена Горана из Eriksson") и "Business the Jack Welch Way" ("Ведение бизнеса по модели Джека Уэлча").

Описание:
1990-е годы повлияли на российский высокотехнологичный сектор двояким образом. С одной стороны, наступил резкий спад производства, а с другой - благодаря появившимся экономическим возможностям стали возникать многочисленные компании новой волны. Некоторые из их числа приобрели известность как в нашей стране, так и за рубежом. Но совокупный масштаб их деятельности еще далеко не соответствует потребностям отечественной экономики. Настоящая работа посвящена исследованию истории становления и развития около сорока российских компаний и нескольких зарубежных, которые развивались приблизительно в сходных условиях. Параллельно рассматриваются некоторые значимые проблемы развития высоких технологий в части информационного и аппаратного обеспечения для нужд промышленности, энергетики и потребительского сектора. Затрагиваются вопросы выбора приоритетов. Книга адресована начинающим предпринимателям в высокотехнологичном бизнесе, представителям органов управления инновационным сектором производства, а также широкому кругу читателей, интересующихся вопросами развития высоких технологий.

Описание:
Книга посвящена особенностям профессии секретаря руководителя коммерческой организации, включая вопросы этики, формирования взаимоотношений с непосредственным руководителем, руководителями среднего звена и остальным персоналом фирмы, профилактики конфликтов и управления ими, а также особенностям психологии различных типов сотрудников, без чего просто невозможно правильное построение с ними служебных отношений. Секретарь руководителя фирмы - это не только ее лицо, но и ее форпост, а потому секретарь должен быть не просто внимателен к посетителям, но и обязательно обращать внимание на характерные черты их в целях профилактики возможных конфликтных ситуаций и ограждения от негативного воздействия непосредственного начальника. Поскольку работа секретаря связана с документами, в книге должное внимание уделено вопросам делопроизводства, впрочем, как и иным вопросам обеспечения секретарем труда своего непосредственного руководителя. Как правило, на должностях секретарей работают женщины, многие из которых совмещают работу с обучением, в связи с чем в книге изложены предусмотренные законодательством гарантии в сфере трудовых отношений. Книга рассчитана как на секретарей руководителей коммерческих организаций, так и на лиц, проходящих обучение на предмет приобретения данной профессии или повышения квалификации и профессионализма. Впрочем, книга была бы полезна также и руководителям коммерческих организаций - особенно тем из них, которые заинтересованы в установлении деловых взаимоотношений непосредственно с собственными секретарями и с их помощью - с остальным персоналом. 3-е издание, переработанное.

Описание:
Сегодня значительное внимание привлечено к тому, как принимаются решения, определяющие деятельность фирмы, региона, страны, человечества в целом, формирующие наш сегодняшний и завтрашний день. Все больше фактов, подтверждающих, что наряду с рациональной составляющей, в принятии управленческого решения участвует иррациональная составляющая - интуиция, чутье, предвидение будущего хода развития событий. В книге на основе фактов, подтвержденных историками и очевидцами, анализируется деятельность тех, кто обладал способностями предвидеть будущее, читать невысказанные вслух мысли, воспринимать важную информацию способами, недоступными обычному человеку. К их числу относятся Кассандра, предсказавшая гибель Трои, Пифагор, возродивший деятельность дельфийского храма Аполлона, что способствовало победе греков над персами под Саламином и, по существу, спасло древнегреческую цивилизацию, Рама, положивший начало арийской религии, Нострадамус, предсказавший в своих центуриях основные события человеческой истории на несколько тысячелетий. Анализируется деятельность Вольфа Мессинга, на психологических опыта которого автор присутствовал. Впервые с управленческой точки зрения классифицируются способы использования информации, полученной адептами таинственных знаний. В книгу включены также управленческие портреты Сократа, оказавшего решающее влияние на формирование современной философии, и Ликурга, давшего законы Спарте - одному из лидеров эллинского мира. Если подтвержденные факты не до конца объяснены современной наукой, это не означает, что они не существовали или не требуют объяснений. Книга написана доступным языком, рассчитана на широкий круг читателей, и прежде всего на тех, кто принимает или кому предстоит принимать управленческие решения.

Описание:
Business Management Studies has been written as a core textbook for students studying the Business Studies IGCSE syllabus for example, or the Ghana Management Studies syllabus at secondary level. The book is extremely comprehensive and thorough, drawing specific examples from a number of countries, such as Kenya, Tanzania, Uganda, Zambia, Zimbabwe and Malawi. The book has been written in a style that specifically involves the student in thinking about the various topics, and each chapter contains activities in which the students can engage either individually or as a group. The book will also be invaluable for anyone involved in Business Studies or Business Management.

Описание:
Создание любого бизнеса, и крупного и совсем небольшого, начинается с бизнес-плана. Это не так сложно, как может показаться на первый взгляд, особенно если у вас в руках надежный современный инструмент для бизнес-планирования. В книге подробно рассмотрены компьютерные программы, специально предназначенные для создания бизнес-планов: Project Expert, «ИНЭК-Аналитик», COMFAR и другие. Кроме того, да­ются подсказки начинающему бизнесмену, как грамотно представить свой проект потенциаль­ным инвесторам и представителям банка и заранее подготовиться к ответам на возможные во­просы. Книга написана простым и понятным языком, адаптирована к российским реалиям ведения бизнеса и адресована всем, кто желает в короткие сроки самостоятельно освоить все особенно­сти современного бизнес-планирования.

Описание:
Рассмотрены методологические вопросы создания финансово-экономических информационных систем, проблемы информатизации производственной и дистрибьютерской деятельности, темы адаптации типовых систем в бизнес-структурах, в том числе систем поддержки офисной деятельности.

Описание:
В эту аудиокнигу вошли два наиболее авторитетных трактата, посвященных бусидо - "Пути воина". Написанные в период мирной жизни, когда многие самураи, потеряв привычный уклад жизни, стали предаваться пагубным страстям и развлечениям, "Будосесинсю" и "Хагакурэ" призывали вернуть былую веру в чистоту и справедливость. А в наши дни, эти труды вполне могут послужить своеобразной разгадкой, ключом к успеху японских компаний и рассказать об истоках корпоративных отношений.